У ролі оператора call-центру я спілкувався з клієнтами, надавав їм інформацію про продукти та послуги компанії, вирішував їх запитання та проблеми. Забезпечував високий рівень обслуговування, виявляючи і вирішуючи конфліктні ситуації. Завдяки ефективному керуванню часом і комунікаційним навичкам, забезпечував задоволення клієнтів та підвищення рівня продажів. Результативно працював в команді, сприяючи досягненню загальних цілей компанії.

• Надання інформації за запитами клієнтів

• Консультування клієнтів по продуктах та послугах

• Ведення бази даних клієнтів

• Участь у телефонних опитуваннях

• Виконання цільових дзвінків

• Забезпечення високого рівня обслуговування