Работал в 1 компании 2 года 3 месяца
HR
Системний адміністратор
-
HR
2 года 2 месяца
11.2023 - 01.2026
Основні обов’язки:
Навички та інструменти:
Рівень відповідальності:
- Прийом, реєстрація та обробка звернень користувачів (телефон, пошта, тікет-система)
- Первинна діагностика та усунення інцидентів (HW/SW)
- Підтримка робочих станцій (Windows), офісної техніки та периферії
- Налаштування ПК, ноутбуків, принтерів, сканерів
- Встановлення та оновлення операційних систем і програмного забезпечення
- Управління обліковими записами користувачів (створення, блокування, зміна прав доступу)
- Базова підтримка мережі (LAN/Wi-Fi, перевірка підключень)
- Робота з Active Directory (L1-рівень)
- Ескалація складних інцидентів на L2/L3 з повним описом проблеми
- Дотримання SLA та ведення технічної документації
Навички та інструменти:
- Windows 10/11, (Linux,на базовому рівні)
- MS Office, Outlook
- Тікет-системи
Рівень відповідальності:
- Самостійне вирішення типових інцидентів L1
- Забезпечення безперервної роботи користувачів
- Консультування користувачів з IT-питань
Ключевая информация
- Системний аналіз
- Системний підхід
- Комунікабельність
- Швидке навчання
- Проектування
- Орієнтація на результат
Учился в 1 заведении
Національний університет біоресурсів і природокористування України
Інженер програмного забезпечення
2023
Дополнительная информация
Комп'ютерні навички
Досвід роботи 2 роки 1 місяць
Більшість обов?язків связаних з L1 рівнем
Максим Сергійович
Максим Сергійович
Системний адміністратор
Киев
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость, проектная работа
Характер работы: удаленная работа, стажировка / практика, посменная работа, гибридная, в офисе/на месте
Последняя активность 1 неделю назад