Работала в 4 компаниях 7 лет
Банки, Услуги для населения - другое, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
ПриватБанк
Банки
1 год 1 месяц
01.2025 - по настоящее время
- Обробка запитів клієнтів через різні канали зв'язку
- Надання консультацій щодо продуктів та послуг
- Вирішення проблем клієнтів та надання технічної підтримки
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Підтримка клієнтів у процесі здійснення отримання послуг банку
- Вирішення конфліктних ситуацій
- Моніторинг дотримання стандартів обслуговування
Старший фахівець з підтримки клієнтів телефоном
ПриватБанк
Банки
1 год 2 месяца
12.2023 - 01.2025
- Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг
- Розв'язання конфліктних ситуацій
- Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
- Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації
Директор
Комунальна установа «Центр надання соціальних послуг»
Услуги для населения - другое
2 года 9 месяцев
01.2021 - 09.2023
- Організація та контроль роботи установи.
- Набір та навчання співробітників.
- Кадрова робота, звітна.
- Запровадження соціальних послуг у громаді.
- Дотримання стандартів надання соціальних послуг та їх моніторинг.
- Прийняття ключових управлінських рішень.
- Координація роботи всіх працівників.
Адміністратор
ФОП Варданян
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 11 месяцев
10.2018 - 08.2020
- Робота із персоналом та відвідувачами.
- Контроль та замовлення необхідних продуктів та товарів.
- Ведення податкової звітності .
Ключевая информация
Училась в 2 заведениях
Київський національний університет будівництва і архітектури
Землевпорядкування і кадастр
Вінниця, 2012
"Вінницький коледж будівництва і архітектури Київського національного університету будівництва і архітектури"
Землевпорядкування та кадастр
Вінниця, 2009
Владеет языками
Английский
средний
Украинский
родной
Дополнительная информация
Комп'ютерні навички
Продвинутий користувач комп’ютером та офісною технікою.
Водійське посвідчення
Водійське посвідчення категорії В та досвід водіння.
Особисті якості
Трудолюбива, стресостійка, амбіційна.
Захоплення та інтереси
Психологія
Марта Вікторівна
Марта Вікторівна
Керівник відділення банку
Винница
Активно ищет работу
полная занятость
Характер работы: в офисе/на месте
Последняя активность 2 дня назад