Работала в 4 компаниях   7 лет

Банки, Услуги для населения - другое, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

ПриватБанк

Банки

1 год 1 месяц

01.2025 - по настоящее время

  • Обробка запитів клієнтів через різні канали зв'язку
  • Надання консультацій щодо продуктів та послуг
  • Вирішення проблем клієнтів та надання технічної підтримки
  • Забезпечення високого рівня обслуговування
  • Підтримка клієнтів у процесі здійснення отримання послуг банку
  • Вирішення конфліктних ситуацій
  • Моніторинг дотримання стандартів обслуговування

Старший фахівець з підтримки клієнтів телефоном

ПриватБанк

Банки

1 год 2 месяца

12.2023 - 01.2025

  • Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг
  • Розв'язання конфліктних ситуацій
  • Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
  • Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації

Директор

Комунальна установа «Центр надання соціальних послуг»

Услуги для населения - другое

2 года 9 месяцев

01.2021 - 09.2023

  • Організація та контроль роботи установи.
  • Набір та навчання співробітників.
  • Кадрова робота, звітна.
  • Запровадження соціальних послуг у громаді.
  • Дотримання стандартів надання соціальних послуг та їх моніторинг.
  • Прийняття ключових управлінських рішень.
  • Координація роботи всіх працівників.

Адміністратор

ФОП Варданян

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 11 месяцев

10.2018 - 08.2020

  • Робота із персоналом та відвідувачами.
  • Контроль та замовлення необхідних продуктів та товарів.
  • Ведення податкової звітності .

Ключевая информация

Емпатична. Легко знаходжу спільну мову із різними людьми. Дуже швидко навчаюсь. Маю досвід створення та запуску в роботу бюджетної організації. Самоорганізована та високовідповідальна . Маю навики самоконтролю у кризових ситуаціях.

Училась в 2 заведениях

Київський національний університет будівництва і архітектури

Землевпорядкування і кадастр

Вінниця, 2012

"Вінницький коледж будівництва і архітектури Київського національного університету будівництва і архітектури"

Землевпорядкування та кадастр

Вінниця, 2009

Владеет языками

Английский

средний

Украинский

родной

Дополнительная информация

Комп'ютерні навички

Продвинутий користувач комп’ютером та офісною технікою.

Водійське посвідчення

Водійське посвідчення категорії В та досвід водіння.

Особисті якості

Трудолюбива, стресостійка, амбіційна.

Захоплення та інтереси

Психологія

Марта Вікторівна

Керівник відділення банку

Винница

35 000 грн

35 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: в офисе/на месте

Последняя активность 2 дня назад