Працювала в 4 компаніях 7 років
Банки, Послуги для населення - інше, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
ПриватБанк
Банки
1 рік 1 місяць
01.2025 - до теперішнього часу
- Обробка запитів клієнтів через різні канали зв'язку
- Надання консультацій щодо продуктів та послуг
- Вирішення проблем клієнтів та надання технічної підтримки
- Забезпечення високого рівня обслуговування
- Підтримка клієнтів у процесі здійснення отримання послуг банку
- Вирішення конфліктних ситуацій
- Моніторинг дотримання стандартів обслуговування
Старший фахівець з підтримки клієнтів телефоном
ПриватБанк
Банки
1 рік 2 місяці
12.2023 - 01.2025
- Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг
- Розв'язання конфліктних ситуацій
- Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
- Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації
Директор
Комунальна установа «Центр надання соціальних послуг»
Послуги для населення - інше
2 роки 9 місяців
01.2021 - 09.2023
- Організація та контроль роботи установи.
- Набір та навчання співробітників.
- Кадрова робота, звітна.
- Запровадження соціальних послуг у громаді.
- Дотримання стандартів надання соціальних послуг та їх моніторинг.
- Прийняття ключових управлінських рішень.
- Координація роботи всіх працівників.
Адміністратор
ФОП Варданян
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 11 місяців
10.2018 - 08.2020
- Робота із персоналом та відвідувачами.
- Контроль та замовлення необхідних продуктів та товарів.
- Ведення податкової звітності .
Ключова інформація
Навчалась в 2 закладах
Київський національний університет будівництва і архітектури
Землевпорядкування і кадастр
Вінниця, 2012
"Вінницький коледж будівництва і архітектури Київського національного університету будівництва і архітектури"
Землевпорядкування та кадастр
Вінниця, 2009
Володіє мовами
Англійська
середній
Українська
рідна
Додаткова інформація
Комп'ютерні навички
Продвинутий користувач комп’ютером та офісною технікою.
Водійське посвідчення
Водійське посвідчення категорії В та досвід водіння.
Особисті якості
Трудолюбива, стресостійка, амбіційна.
Захоплення та інтереси
Психологія
Марта Вікторівна
Марта Вікторівна
Керівник відділення банку
Вінниця
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: в офісі/на місці
Остання активність 2 дні тому