Работала в 7 компаниях 14 лет 7 месяцев
Медицина и Здравоохранение, Торговля розничная / Retail, Транспорт и Логистика, Недвижимость и Девелопмент, Услуги для населения - другое
Оператор по роботі з клієнтами
Ексвет, ветеринарна клініка
Медицина и Здравоохранение
6 месяцев
05.2023 - 11.2023
Менеджер по роботі з клієнтами
Sindtex
Торговля розничная / Retail
2 года 4 месяца
02.2020 - 06.2022
Retail
Работа с клиентами
Обработка входящих звонков
Подбор товара, в соответствии с потребностями клиента
Подбор аналогичного товара, согласно выявленным потребностям
Обработка заказов, оформленных на сайте
Работа с площадками: Prom, Rozetka, Zakupka, Hotline
Обработка резервов товара
Контроль складской логистики
Решение конфликтных ситуаций
Контроль выполнения доставки в сроки и получения заказа
Обработка Инстаграм и Фейсбук заявок, консультации клиентов по ассортименту
Знание CRM, 1C, Bitrix
менеджер по продажам
ITMag
Торговля розничная / Retail
1 год 4 месяца
02.2019 - 06.2020
Retail
Работа с клиентами
Обработка входящих звонков
Подбор товара, в соответствии с потребностями клиента
Подбор аналогичного товара, согласно выявленным потребностям
Обработка заказов, оформленных на сайте
Обработка резервов товара
Контроль складской логистики
Решение конфликтных ситуаций
Контроль выполнения доставки в сроки и получения заказа
Выполнение плана продаж
Работа в ЛК Новой почты, создание ТТН
Загрузка товаров на площадку prom.ua, OLX
Менеджер по продажам
Цитрус
Торговля розничная / Retail
2 года 5 месяцев
09.2016 - 02.2019
Retail
Работа с клиентами
Обработка входящих звонков
Подбор товара, в соответствии с потребностями клиента
Обработка заказов, оформленных на сайте
Обработка резервов товара
Контроль складской логистики
Решение конфликтных ситуаций
Контроль выполнения доставки в сроки и получения заказа
Выполнение плана продаж
Администратор-диспетчер
Биг Бэн
Транспорт и Логистика
5 лет 10 месяцев
10.2010 - 08.2016
Прием и распределение звонков и заказов
Контроль работы персонала
Работа с клиентами
Решение конфликтных ситуаций
Организация работы офиса
Администратор офиса
Инвест-К
Недвижимость и Девелопмент
2 года 4 месяца
07.2008 - 11.2010
- прием и распределение телефонных звонков
- ведение базы клиентов
- учет и контроль оформления документации, идущей на подпись руководителю
- составление деловых документов
- организация переговоров с клиентами компании
- встреча гостей
- обеспечение приятной и комфортной рабочей атмосферы
- обеспечение офиса всем необходимым для жизнедеятельности
Администратор
ДРК Игроленд
Услуги для населения - другое
7 месяцев
12.2008 - 07.2009
-Прием и распределение звонков
-Работа с клиентами
-Продажа услуг
- Организация детских праздников
-Оформление документации
-Встреча гостей
-Организация работы персонала
- Контроль соответствия заказа
Ключевая информация
Ключевая информация
- Коммуникабельность
- Грамотная правильная речь
- Знание ПК на уровне пользователя;
- Честность, внимательность, исполнительность, ответственность,пунктуальность;
- Всегда отличное настроение
- Желание работать, учиться и развиваться.
Образование
Одесский педагогический университет им. К. Д. Ушинского (Украина, Одесса)
Год окончания 2016 (неоконченное высшее 3 года 8 месяцев)
Прикладная лингвистика. Перевод
Владение языками
Украинский - свободно
Английский - средний
Курсы, тренинги, сертификаты
Genius space 2022 год (сейчас прохожу обучение)
Чкаловские" курсы иностранных языков(Украина, Одесса)
Год окончания 2004
Дополнительная информация
Личные качества
Умение планировать и организовывать работу, оперативность, хорошая память, хорошая дикция, коммуникабельность, ответственность, обучаемость, исполнительность, обязательность, стремление к профессиональному и личному росту
Училась в 1 заведении
Южноукраинский педагогический университет им. К.Д. Ушинского
Прикладная Лингвистика
Одесса, 2016
Владеет языками
Английский
средний
Русский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Украинский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
Закохані у тексти. Копірайтинг. SEO-тексти
https://drive.google.com/drive/folders/1c9QxVhzgvi9f8PJriqF1TiOiOCuae7cB
Чкаловские курсы иностранных языков
Дополнительная информация
Увлечения и интересы
Личные качества
Умение планировать и организовывать работу, оперативность, хорошая память, хорошая дикция, коммуникабельность, ответственность, обучаемость, исполнительность, обязательность, стремление к профессиональному и личному росту.
Увлекаюсь саморазвитием, психологией, эзотерикой, люблю узнавать новое, вязать, вышивать, рисовать, жить)
Анастасия
Анастасия
Оператор call центру
Одесса
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 1 час назад