Працювала в 7 компаніях 14 років 7 місяців
Медицина та Охорона здоров'я, Торгівля роздрібна / Retail, Транспорт та Логістика, Нерухомість та Девелопмент, Послуги для населення - інше
Оператор по роботі з клієнтами
Ексвет, ветеринарна клініка
Медицина та Охорона здоров'я
6 місяців
05.2023 - 11.2023
Менеджер по роботі з клієнтами
Sindtex
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 4 місяці
02.2020 - 06.2022
Retail
Работа с клиентами
Обработка входящих звонков
Подбор товара, в соответствии с потребностями клиента
Подбор аналогичного товара, согласно выявленным потребностям
Обработка заказов, оформленных на сайте
Работа с площадками: Prom, Rozetka, Zakupka, Hotline
Обработка резервов товара
Контроль складской логистики
Решение конфликтных ситуаций
Контроль выполнения доставки в сроки и получения заказа
Обработка Инстаграм и Фейсбук заявок, консультации клиентов по ассортименту
Знание CRM, 1C, Bitrix
менеджер по продажам
ITMag
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 4 місяці
02.2019 - 06.2020
Retail
Работа с клиентами
Обработка входящих звонков
Подбор товара, в соответствии с потребностями клиента
Подбор аналогичного товара, согласно выявленным потребностям
Обработка заказов, оформленных на сайте
Обработка резервов товара
Контроль складской логистики
Решение конфликтных ситуаций
Контроль выполнения доставки в сроки и получения заказа
Выполнение плана продаж
Работа в ЛК Новой почты, создание ТТН
Загрузка товаров на площадку prom.ua, OLX
Менеджер по продажам
Цитрус
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 5 місяців
09.2016 - 02.2019
Retail
Работа с клиентами
Обработка входящих звонков
Подбор товара, в соответствии с потребностями клиента
Обработка заказов, оформленных на сайте
Обработка резервов товара
Контроль складской логистики
Решение конфликтных ситуаций
Контроль выполнения доставки в сроки и получения заказа
Выполнение плана продаж
Администратор-диспетчер
Биг Бэн
Транспорт та Логістика
5 років 10 місяців
10.2010 - 08.2016
Прием и распределение звонков и заказов
Контроль работы персонала
Работа с клиентами
Решение конфликтных ситуаций
Организация работы офиса
Администратор офиса
Инвест-К
Нерухомість та Девелопмент
2 роки 4 місяці
07.2008 - 11.2010
- прием и распределение телефонных звонков
- ведение базы клиентов
- учет и контроль оформления документации, идущей на подпись руководителю
- составление деловых документов
- организация переговоров с клиентами компании
- встреча гостей
- обеспечение приятной и комфортной рабочей атмосферы
- обеспечение офиса всем необходимым для жизнедеятельности
Администратор
ДРК Игроленд
Послуги для населення - інше
7 місяців
12.2008 - 07.2009
-Прием и распределение звонков
-Работа с клиентами
-Продажа услуг
- Организация детских праздников
-Оформление документации
-Встреча гостей
-Организация работы персонала
- Контроль соответствия заказа
Ключова інформація
Ключевая информация
- Коммуникабельность
- Грамотная правильная речь
- Знание ПК на уровне пользователя;
- Честность, внимательность, исполнительность, ответственность,пунктуальность;
- Всегда отличное настроение
- Желание работать, учиться и развиваться.
Образование
Одесский педагогический университет им. К. Д. Ушинского (Украина, Одесса)
Год окончания 2016 (неоконченное высшее 3 года 8 месяцев)
Прикладная лингвистика. Перевод
Владение языками
Украинский - свободно
Английский - средний
Курсы, тренинги, сертификаты
Genius space 2022 год (сейчас прохожу обучение)
Чкаловские" курсы иностранных языков(Украина, Одесса)
Год окончания 2004
Дополнительная информация
Личные качества
Умение планировать и организовывать работу, оперативность, хорошая память, хорошая дикция, коммуникабельность, ответственность, обучаемость, исполнительность, обязательность, стремление к профессиональному и личному росту
Навчалась в 1 закладі
Южноукраинский педагогический университет им. К.Д. Ушинского
Прикладная Лингвистика
Одесса, 2016
Володіє мовами
Англійська
середній
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Закохані у тексти. Копірайтинг. SEO-тексти
https://drive.google.com/drive/folders/1c9QxVhzgvi9f8PJriqF1TiOiOCuae7cB
Чкаловские курсы иностранных языков
Додаткова інформація
Увлечения и интересы
Личные качества
Умение планировать и организовывать работу, оперативность, хорошая память, хорошая дикция, коммуникабельность, ответственность, обучаемость, исполнительность, обязательность, стремление к профессиональному и личному росту.
Увлекаюсь саморазвитием, психологией, эзотерикой, люблю узнавать новое, вязать, вышивать, рисовать, жить)
Анастасия
Анастасия
Оператор call центру
Одеса
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 3 години тому