Работала в 4 компаниях   34 года 1 месяц

Услуги для населения - другое, Банки, Интернет, Другое

Спеціаліст по роботі з клієнтами

ТОВ «ТЕПЛОЕНЕРГО» ОХТИРСЬКОЇ МІСЬКОЇ РАДИ

Услуги для населения - другое

2 месяца

06.2026 - по настоящее время

Кредитний посередник

Райффайзен Банк

Банки

2 года 1 месяц

04.2024 - 05.2026

  1. Спеціаліст проекту "Картка АТБ від Райф"
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Планування та організація своєї роботи
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

На попередній посаді кредитного посередника я був спеціалістом проекту "Картка АТБ від Райф". Мої обов'язки включали дотримання встановлених стандартів якості, постійне навчання та розвиток професійних навичок, адаптацію до нових умов роботи та організацію своєї роботи. Я успішно здійснював контроль за якістю виконуваних робіт та процесів, управляв часом і працював з високим навантаженням, ставив пріоритети для ефективного виконання завдань та впроваджував нововведення для покращення процесів та результативності роботи. Також проводив аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку.

Провідний спеціаліст з продажу послуг та обладнання

Укртелеком, АТ

Интернет

29 лет 7 месяцев

03.1994 - 09.2023

  1. Робота з клієнтами, база даних, надання інформації, та консультації по клієнській базі
  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей

швея моторисика 1 розряду

Охтирська міськрайонна філія Сумського ОЦЗ

Другое

2 года 1 месяц

08.1991 - 08.1993

Ключевая информация

Досвід пошуку та залучення клієнтів, в тому чіслі з допомогою "холодних" дзвінків. Знання різних технологій продажу. Досвід ведення переговорів
  • Комунікація з клієнтами
  • Ведення переговорів
  • Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
  • Вміння аналізувати потреби клієнта
  • Креативність

Училась в 3 заведениях

Сумський державний університет

Менеджмент організацій

2011

Сумський державний університет

менеджмент

2009

Державний навчальний заклад "Охтирський центр професійно-технічної освіти"

Оператор поштового звязку

Охтирка, 1993

Владеет языками

Украинский

средний

Курсы, тренинги, сертификаты

Центр післядипломної освіти

Київ, 2011

Техніка ефективного продажу нових телекомунікаційних послуг

Центр післядипломної освіти

Київ, 2011

Інноваційні інструменти продажів

Бюро з підготовки кадрів

Суми, 2010

Робота зі споживачами по наданню послуг.

Центр післядипломної освіти

Київ, 2010

Маркетинговий супровід

Центр післядипломної освіти

Київ, 2009

Тарифы на послуги мобільного зв'язку Укртелеком.

Бюро з підготовки кадрів

Суми, 2004

Робота зі споживачами по наданню послуг.

Бюро з підготовки кадрів

Суми, 2003

Нормотивно-законодавча база роботи зі споживачами.

Бюро з підготовки кадрів

Суми, 2001

Робота зі споживачами по наданню послуг електрозв'язку

Дополнительная информация

Комп'ютерні навички

Швидко вчусь

Тетяна Володимирівна

Менеджер по роботі з клієнтами

Ахтырка

16 000 грн

52 года

полная занятость

Характер работы: в офисе/на месте

Последняя активность 1 месяц назад