Работала в 8 компаниях   13 лет 2 месяца

Услуги для населения - другое, Красота / Фитнес / Спорт, Торговля розничная / Retail, Банки, Финансовые услуги, Телекоммуникации / Связь

Провідний рекрутер

ТЕЕАЛ

Услуги для населения - другое

1 год

10.2023 - 10.2024

  • Планування та виконання стратегій залучення та підбору персоналу
  • Проведення відбірних співбесід та оцінка кандидатів на вакансії
  • Взаємодія з внутрішніми підрозділами та керівництвом компанії
  • Розробка та вдосконалення процедур рекрутингу та оцінки кандидатів
  • Ведення бази даних потенційних працівників та звітність про рекрутингові процеси
  • Організація та участь у виставках та заходах з приваблення кандидатів
  • Постійне вдосконалення професійних навичок та знань в рекрутингу

    • Директор магазину

    Eazyshop

    Красота / Фитнес / Спорт

    5 лет 2 месяца

    01.2017 - 03.2022

    • Організація та управління роботою магазину
    • Контроль за виконанням планів продажів та фінансових показників
    • Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
    • Взаємодія з постачальниками та контроль за поставками товарів
    • Аналіз ринку та конкурентного середовища
    • Розробка та впровадження маркетингових заходів
    • Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
      Мала свій интернет магазин На пром. юа та инстаграм

    Продавець

    Магазин нижньої білизни

    Торговля розничная / Retail

    1 год 1 месяц

    10.2016 - 11.2017

  • Обслуговування клієнтів
  • Викладка товарів
  • Підтримка чистоти в торговельній залі
  • Консультування покупців
  • Оформлення вітрин
  • Здійснення інвентаризації
  • Контроль за наявністю товарів

    • Спеціаліст по роботі з клієнтами

    ПриватБанк

    Банки

    2 года 7 месяцев

    02.2014 - 09.2016

  • Комунікація з клієнтами та надання консультацій
  • Обробка заявок та замовлень клієнтів
  • Вирішення питань пов’язаних з обслуговуванням
  • Моніторинг задоволення клієнтів та збір зворотного зв'язку
  • Організація роботи зі скаргами та пропозиціями

    • Менеджер з кредитування роздрібних клієнтів

    ОТП ЛІЗИНГ, ТОВ

    Финансовые услуги

    5 месяцев

    08.2012 - 01.2013

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

    • Продавець косметики

    Aмвей

    Красота / Фитнес / Спорт

    5 месяцев

    05.2011 - 10.2011

  • Консультування клієнтів щодо асортименту косметики
  • Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
  • Допомога у виборі косметичних засобів

    • Продавець - консультант

    МобиДик

    Торговля розничная / Retail

    1 год 7 месяцев

    07.2006 - 02.2008

  • Консультування покупців щодо асортименту товарів
  • Ведення продажів та робота з касовим апаратом
  • Викладка товару та підтримка порядку в торговельному залі
  • Ведення обліку продажів та товарних запасів
  • Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами
  • Надання інформації про акції та знижки

    • Прямі продажи в полі

    UMC

    Телекоммуникации / Связь

    1 год 2 месяца

    01.2005 - 03.2006

  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Планування та організація своєї роботи
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок

    • Ключевая информация

    Комунікативні навички: ефективне спілкування з клієнтами, ведення переговорів.
    Робота з CRM-системами: знання систем для управління взаємовідносинами з клієнтами (наприклад, Bitrix24 або інші).
    Навички продажів та обслуговування: вміння виявляти потреби клієнтів, формувати пропозиції та укладати угоди.
    Управління конфліктами: вирішення спірних ситуацій та пошук компромісів.
    Багатозадачність: вміння працювати з декількома клієнтами одночасно без втрати якості.
    Тайм-менеджмент: ефективне управління часом і дотримання дедлайнів.
    Досвід роботи у віддалених командах (якщо є): використання інструментів для онлайн-комунікації (Zoom, Microsoft Teams,соціальні мережі).
    Аналітичні навички: вміння аналізувати потреби клієнтів та пропонувати індивідуальні рішення.
    Зараз поглибленно вивчаю Canva? чат GPT, Миджорни
    НАРАЗІ ЗАЦІКАВЛЕНА ТІЛЬКИ У ВІДДАЛЕНОМУ ФОРМАТІ РОБОТИ.

    Училась в 1 заведении

    Відокремлений структурний підрозділ Одеський коледж комп'ютерних технологій Одеського державного екологічного університету

    Діловод

    Одеса, 2003

    Владеет языками

    Русский

    свободно

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Украинский

    продвинутый

    Может проходить собеседование на этом языке

    Может проходить собеседование на этом языке

    Курсы, тренинги, сертификаты

    Рекрутер

    Одеса, 2023

    https://osvita.diia.gov.ua/courses/recruiter

    Дополнительная информация

    Про мене....

    Дуже багатий досвід спілкування у форматі онлайн. Мала свій маленький інтернет магазин та за 2 роки майже не мала поганих відгуків, завжди вирішувала питання так щоб інша сторона була задоволена. Люблю допомагати людям в вирішенні іх питань та шаленію від іх подяки. Тримаюсь на волні та вивчаю нову информацію. Як то кажуть хочу бути завжди в тренді))). Позитивна та комунікабельна людина. Швидко адаптуюсь та стресостійка. Після школи холодні продажи, нічого не лякає))

    Ольга

    Менеджер по роботі з клієнтами, опитування. Віддалено

    Одесса

    20 000 грн.

    40 лет

    Активно ищет работу

    полная занятость, неполная занятость, проектная работа

    Характер работы: удаленная работа

    Обновлено 9 часов назад