Працювала в 8 компаніях   13 років 2 місяці

Послуги для населення - інше, Краса / Фітнес / Спорт, Торгівля роздрібна / Retail, Банки, Фінансові послуги, Телекомунікації / Зв'язок

Провідний рекрутер

ТЕЕАЛ

Послуги для населення - інше

1 рік

10.2023 - 10.2024

  • Планування та виконання стратегій залучення та підбору персоналу
  • Проведення відбірних співбесід та оцінка кандидатів на вакансії
  • Взаємодія з внутрішніми підрозділами та керівництвом компанії
  • Розробка та вдосконалення процедур рекрутингу та оцінки кандидатів
  • Ведення бази даних потенційних працівників та звітність про рекрутингові процеси
  • Організація та участь у виставках та заходах з приваблення кандидатів
  • Постійне вдосконалення професійних навичок та знань в рекрутингу

    • Директор магазину

    Eazyshop

    Краса / Фітнес / Спорт

    5 років 2 місяці

    01.2017 - 03.2022

    • Організація та управління роботою магазину
    • Контроль за виконанням планів продажів та фінансових показників
    • Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
    • Взаємодія з постачальниками та контроль за поставками товарів
    • Аналіз ринку та конкурентного середовища
    • Розробка та впровадження маркетингових заходів
    • Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
      Мала свій интернет магазин На пром. юа та инстаграм

    Продавець

    Магазин нижньої білизни

    Торгівля роздрібна / Retail

    1 рік 1 місяць

    10.2016 - 11.2017

  • Обслуговування клієнтів
  • Викладка товарів
  • Підтримка чистоти в торговельній залі
  • Консультування покупців
  • Оформлення вітрин
  • Здійснення інвентаризації
  • Контроль за наявністю товарів

    • Спеціаліст по роботі з клієнтами

    ПриватБанк

    Банки

    2 роки 7 місяців

    02.2014 - 09.2016

  • Комунікація з клієнтами та надання консультацій
  • Обробка заявок та замовлень клієнтів
  • Вирішення питань пов’язаних з обслуговуванням
  • Моніторинг задоволення клієнтів та збір зворотного зв'язку
  • Організація роботи зі скаргами та пропозиціями

    • Менеджер з кредитування роздрібних клієнтів

    ОТП ЛІЗИНГ, ТОВ

    Фінансові послуги

    5 місяців

    08.2012 - 01.2013

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

    • Продавець косметики

    Aмвей

    Краса / Фітнес / Спорт

    5 місяців

    05.2011 - 10.2011

  • Консультування клієнтів щодо асортименту косметики
  • Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
  • Допомога у виборі косметичних засобів

    • Продавець - консультант

    МобиДик

    Торгівля роздрібна / Retail

    1 рік 7 місяців

    07.2006 - 02.2008

  • Консультування покупців щодо асортименту товарів
  • Ведення продажів та робота з касовим апаратом
  • Викладка товару та підтримка порядку в торговельному залі
  • Ведення обліку продажів та товарних запасів
  • Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами
  • Надання інформації про акції та знижки

    • Прямі продажи в полі

    UMC

    Телекомунікації / Зв'язок

    1 рік 2 місяці

    01.2005 - 03.2006

  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Планування та організація своєї роботи
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок

    • Ключова інформація

    Комунікативні навички: ефективне спілкування з клієнтами, ведення переговорів.
    Робота з CRM-системами: знання систем для управління взаємовідносинами з клієнтами (наприклад, Bitrix24 або інші).
    Навички продажів та обслуговування: вміння виявляти потреби клієнтів, формувати пропозиції та укладати угоди.
    Управління конфліктами: вирішення спірних ситуацій та пошук компромісів.
    Багатозадачність: вміння працювати з декількома клієнтами одночасно без втрати якості.
    Тайм-менеджмент: ефективне управління часом і дотримання дедлайнів.
    Досвід роботи у віддалених командах (якщо є): використання інструментів для онлайн-комунікації (Zoom, Microsoft Teams,соціальні мережі).
    Аналітичні навички: вміння аналізувати потреби клієнтів та пропонувати індивідуальні рішення.
    Зараз поглибленно вивчаю Canva? чат GPT, Миджорни

    Навчалась в 1 закладі

    Відокремлений структурний підрозділ Одеський коледж комп'ютерних технологій Одеського державного екологічного університету

    Діловод

    Одеса, 2003

    Володіє мовами

    Російська

    вільно

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Українська

    поглиблений

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Курси, тренінги, сертифікати

    Рекрутер

    Одеса, 2023

    https://osvita.diia.gov.ua/courses/recruiter

    Додаткова інформація

    Про мене....

    Дуже багатий досвід спілкування у форматі онлайн. Мала свій маленький інтернет магазин та за 2 роки майже не мала поганих відгуків, завжди вирішувала питання так щоб інша сторона була задоволена. Люблю допомагати людям в вирішенні іх питань та шаленію від іх подяки. Тримаюсь на волні та вивчаю нову информацію. Як то кажуть хочу бути завжди в тренді))). Позитивна та комунікабельна людина. Швидко адаптуюсь та стресостійка. Після школи холодні продажи, нічого не лякає))

    Ольга

    Менеджер по роботі з клієнтами

    Одеса

    20 000 грн.

    40 років

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

    Характер роботи: віддалена робота

    Оновлено 12 годин тому