Работала в 6 компаниях   10 лет 4 месяца

Телекоммуникации / Связь, Интернет, Другое

Керівник відділу електронного маркетингу

Датагруп & Volia

Телекоммуникации / Связь

1 год

03.2023 - 03.2024

Організація та контроль робочого процесу відділу, планування РК та бюджетів, керування веб-сайтів, взаємодія з партнерами (СРА) та агенцією, підготовка ре-брендінгу сайта, аналіз ефективності РК, побудова дашбордів та звітності по РК

Фахівець по роботі з інформаційним ресурсами

Датагруп & Volia

Телекоммуникации / Связь

3 года 4 месяца

11.2019 - 03.2023

Взаємодія з партнерами (СРА), ведення digital – аналітики, підготовка презентацій та звітів акціонерам, проведення тестувань та виявлення багів на новому сайті

Фахівець з розвитку та навчання

Воля, ТОВ

Интернет

1 год 2 месяца

08.2018 - 10.2019

Планування, розробка та проведення навчальних програм/тренінгів/майстер-класів, розробка тестування та робочих матеріалів (карт, помічників, комунікацій) для співробітників, підготовка презентаційного матеріалу для навчання, взаємодія з внутрішнім СС у напрямку навчання та розвитку, підготовка звіту та аналізу проведених навчань

Фахівець з контролю якості роботи

Воля, ТОВ

Интернет

1 год

08.2017 - 08.2018

Перевірка якості обслуговування СС, аналіз якості обслуговування по КЛК , розробка інформування по акціям та тестування для співробітників, взаємодія з внутрішнім СС у напрямку підвищення якості обслуговування

Провідний фахівець служби технічної підтримки

Воля, ТОВ

Интернет

9 месяцев

11.2016 - 08.2017

Обробка вхідних та вихідних дзвінків, опрацювання електронних запитів майстрів за допомогою електронної пошти, навчання нових працівників

Старший оператор

Cartli Group

Другое

2 года 10 месяцев

09.2012 - 07.2015

Прийом вхідних дзвінків, допомога у налаштуванні інтернет підключення, надання загальної інформації про надання послуг, прийом замовлень, складання робочого графіка, оформлення звітів, підрахунок робочих годин операторів, навчання нових операторів

Ключевая информация

Просунутий користувач ПК; впевнений користувач пакету MS Office; виконання запитів на рівні viewer на БД MSSQL; побудова дашбордів в Power BI, Looker Studio; підготовка звітності в UGA, базові знання GA4; аналіз та моніторинг даних в Google Ads

Училась в 1 заведении

Вінницький національний технічний університет

ІнАЕКСУ, ФФЕЛТ/ освітньо-кваліфікаційний рівень спеціаліст за спеціальністю «Лазерна і оптоелектронна техніка», отримала кваліфікацію інженера з лазерної і оптоелектронної техніки

Вінниця, 2015

Владеет языками

Английский

средний

Русский

свободно

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Дополнительная информация

Стисло про себе

Маю організаційні здібності, комунікабельна, толерантна, працьовита. Відповідальна, оперативна, доброзичлива, оптимістична. Хобі – кіно, музика, кулінарія, книжки

Валерія

Маркетолог

Киев

31 год

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте

Обновлено 3 часа назад