Работала в 3 компаниях   14 лет 11 месяцев

Торговля розничная / Retail, Красота / Фитнес / Спорт

Копірайтер віддалено; Sales manager

Ozon, Wildberries

Торговля розничная / Retail

2 года 10 месяцев

04.2019 - 02.2022

  • Починала роботу копірайтером: готувала опис продукту для соц.мереж
  • Заповнювала картки товарів.


Менеджер зв'язків із клієнтами:

  • Починала копірайтером. Після підвищення – менеджер відділу продажів.
  • відповіді на запитання та відгуки покупців
  • робота з негативними відгуками
  • заміна бракованого товару чи товару на гарантії
  • виплати нагород учасникам/переможцям конкурсів
  • моніторинг конкурентів
  • щомісячні звіти з продажу у таблицях Excel
  • облік продажів;

Товарознавець

ТОВ "Кворум-нафта" АЗС №1, Херсон

Торговля розничная / Retail

5 лет 6 месяцев

11.2013 - 05.2019

Облік товару. Робота з постачальниками. Ведення документації. Дотримання норм зберігання та розміщення на складі ТМЦ. Проведення інвентаризації.Робота у програмі ND-офіс.

Адміністратор

"Максимум" фітнес-центр, Херсон

Красота / Фитнес / Спорт

6 лет 6 месяцев

09.2005 - 03.2012

Зустріч гостей, реклама акцій, що діють.Організація роботи фіто-бару, замовлення-постачання продуктів для спортивного харчування

Ключевая информация

Навички роботи з комп'ютером

  • Працювала у програмі ND-офіс; CRM-системі; Excel

Училась в 1 заведении

Державний педагогічний інститут ім.Крупської в м.Херсон

Філологічна, російська мова та література

Херсон, 1991

Владеет языками

Русский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

выше среднего

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Дополнительная информация

Особисті якості

  • Розмовний курс української мови “Єдині”
  • Онлайн курс написання SEO-текстів, сторітелінг
  • Досвід фрілансера 10 років на Українській біржі Freelancehant
  • Корпоративне навчання "Етикет у спілкуванні з клієнтами"
  • Пройшла навчання у call-центрі Гран "Правила телефонного спілкування"

Свой раздел

У складний період блекауту наша команда продавала ліхтарики. Я працювала в системі CRM.Окрім спілкування з покупцями, оформляла заявки, роздруковувала та наклеювала штрих-коди, носила на пошту готові посилки.

Юлія

Sales manager ; оператор чату

Херсон

54 года

Активно ищет работу

полная занятость, неполная занятость

Обновлено 7 часов назад