Працювала в 3 компаніях   14 років 11 місяців

Торгівля роздрібна / Retail, Краса / Фітнес / Спорт

Копірайтер віддалено; Sales manager

Ozon, Wildberries

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 10 місяців

04.2019 - 02.2022

  • Починала роботу копірайтером: готувала опис продукту для соц.мереж
  • Заповнювала картки товарів.


Менеджер зв'язків із клієнтами:

  • Починала копірайтером. Після підвищення – менеджер відділу продажів.
  • відповіді на запитання та відгуки покупців
  • робота з негативними відгуками
  • заміна бракованого товару чи товару на гарантії
  • виплати нагород учасникам/переможцям конкурсів
  • моніторинг конкурентів
  • щомісячні звіти з продажу у таблицях Excel
  • облік продажів;

Товарознавець

ТОВ "Кворум-нафта" АЗС №1, Херсон

Торгівля роздрібна / Retail

5 років 6 місяців

11.2013 - 05.2019

Облік товару. Робота з постачальниками. Ведення документації. Дотримання норм зберігання та розміщення на складі ТМЦ. Проведення інвентаризації.Робота у програмі ND-офіс.

Адміністратор

"Максимум" фітнес-центр, Херсон

Краса / Фітнес / Спорт

6 років 6 місяців

09.2005 - 03.2012

Зустріч гостей, реклама акцій, що діють.Організація роботи фіто-бару, замовлення-постачання продуктів для спортивного харчування

Ключова інформація

Навички роботи з комп'ютером

  • Працювала у програмі ND-офіс; CRM-системі; Excel

Навчалась в 1 закладі

Державний педагогічний інститут ім.Крупської в м.Херсон

Філологічна, російська мова та література

Херсон, 1991

Володіє мовами

Російська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

вище середнього

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

Особисті якості

  • Розмовний курс української мови “Єдині”
  • Онлайн курс написання SEO-текстів, сторітелінг
  • Досвід фрілансера 10 років на Українській біржі Freelancehant
  • Корпоративне навчання "Етикет у спілкуванні з клієнтами"
  • Пройшла навчання у call-центрі Гран "Правила телефонного спілкування"

Свой раздел

У складний період блекауту наша команда продавала ліхтарики. Я працювала в системі CRM.Окрім спілкування з покупцями, оформляла заявки, роздруковувала та наклеювала штрих-коди, носила на пошту готові посилки.

Юлія

Sales manager ; оператор чату

Херсон

54 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Оновлено 2 години тому