Работал в 3 компаниях   10 лет 2 месяца

Медицина и Здравоохранение, Торговля розничная / Retail

Комерційний директор

Клініка Святого Миколая

Медицина и Здравоохранение

6 месяцев

01.2024 - по настоящее время

  • За час роботи на посаді вдалось досягти суттєвого збільшення валового оберту клініки.
  • Проведено оптимізацію маркетингового відділу.-Успішний запуск декількох нових напрямів та послуг.
  • Оптимізація роботи медичного персоналу, спрямована на підвищення сервісної складової та збільшення середнього чеку (збільшення взаємодії з постійними пацієнтами, cross-sell продажі, повторні продажі).
  • Налагодження взаємодії з партнерами клініки та залучення крупних клієнтів.
  • Перегляд та оптимізація прайсу відповідно до аналізу запитів та ринкових тенденцій.
  • Менторство ключових ланок клініки, вирішення операційних питань, співпраця з інфлюєнсерами.

Керівник відділу продажу

Компанія Punisher

Торговля розничная / Retail

1 год 7 месяцев

04.2022 - 11.2023

  • досягнення найкращих серед команди менеджерів результатів з продажів протягом 4 місяців / сума продажів на 37% вища, ніж у другого за показниками менеджера, показник реалізованих замовлень перевищив 80%;
  • зростання до керівника відділу, управління 7 менеджерами з продажів, працівниками складу;
  • участь у розробці системи KPI для менеджерів відділу продажу;
  • написання посадових інструкцій, регламентів роботи, скриптів продажів, системи відпрацювання заперечень, інструкцій;
  • контроль процесів з обробки замовлень менеджерами: відстежування записів розмов та листування у месенджерах, якості заповнення CRM, ведення первинного документообігу;
  • безперервне навчання менеджерів щодо покращення їх роботи та підвищення сервісу в компанії;
  • покращення показників продажів кожного з менеджерів та відділу в цілому / середній відсоток реалізованих замовлень збільшено з 70% до 88% протягом 6 місяців;
  • збільшення суми продажів відділу на 25% протягом 6 місяців.

Виконавчий директор

Група компаній serebro.ua, mida.shop

Торговля розничная / Retail

7 лет 10 месяцев

08.2013 - 06.2021

Створення проектів з нуля разом із засновником.Налаштування усіх бізнес-процесів:

  • впровадження нового софту (1С, Бінотел, AmoCRM, RetailCRM, Хорошоп);
  • розробка системи розрахунку собівартості виробництва;- набір та навчання штату співробітників, розробка системи адаптації менеджерів інтернет-магазину, працівників складу та офлайн магазинів;
  • розробка системи мотивації співробітників (KPIs);
  • розробка воронки продажів для інтернет-магазину, взаємодія з маркетологом щодо покращення маркетингових кампаній;
  • робота з сайтом на платформі Хорошоп: категоризація товарів, завантаження контенту;
  • управління відділом продажів, стратегічне та щомісячне планування роботи відділу, досягнення поставлених показників;
  • безпосередня участь у продажах, знання технік продажів, роботи з запереченнями.
    serebro.ua - став проектом, який копіюють флагмани ринку. Має суттєвий склад, власне виробництво та дизайнерську студію.mida.shop - став головним представником торгової марки Mida в інтернеті та запустив виробництво власної торгової марки.

Ключевая информация

  • Комплексне бачення бізнесу, розуміння процесів backend, великий досвід в управлінні інтернет-магазинами, здатність виявляти слабкі ділянки, які сповільнюють зростання проекту.
  • Володіння інструментами для покращення конверсії відділу продажу вцілому та кожного конкретного менеджера. Навчики навчання менеджерів, нематеріальної мотивації.

Владеет языками

Английский

базовый

Русский

родной

Украинский

родной

Евгеній

Керівник відділу продажу, Team Lead

Запорожье

37 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 3 недели назад