Працював в 3 компаніях   10 років 2 місяці

Медицина та Охорона здоров'я, Торгівля роздрібна / Retail

Комерційний директор

Клініка Святого Миколая

Медицина та Охорона здоров'я

6 місяців

01.2024 - до теперішнього часу

  • За час роботи на посаді вдалось досягти суттєвого збільшення валового оберту клініки.
  • Проведено оптимізацію маркетингового відділу.-Успішний запуск декількох нових напрямів та послуг.
  • Оптимізація роботи медичного персоналу, спрямована на підвищення сервісної складової та збільшення середнього чеку (збільшення взаємодії з постійними пацієнтами, cross-sell продажі, повторні продажі).
  • Налагодження взаємодії з партнерами клініки та залучення крупних клієнтів.
  • Перегляд та оптимізація прайсу відповідно до аналізу запитів та ринкових тенденцій.
  • Менторство ключових ланок клініки, вирішення операційних питань, співпраця з інфлюєнсерами.

Керівник відділу продажу

Компанія Punisher

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 7 місяців

04.2022 - 11.2023

  • досягнення найкращих серед команди менеджерів результатів з продажів протягом 4 місяців / сума продажів на 37% вища, ніж у другого за показниками менеджера, показник реалізованих замовлень перевищив 80%;
  • зростання до керівника відділу, управління 7 менеджерами з продажів, працівниками складу;
  • участь у розробці системи KPI для менеджерів відділу продажу;
  • написання посадових інструкцій, регламентів роботи, скриптів продажів, системи відпрацювання заперечень, інструкцій;
  • контроль процесів з обробки замовлень менеджерами: відстежування записів розмов та листування у месенджерах, якості заповнення CRM, ведення первинного документообігу;
  • безперервне навчання менеджерів щодо покращення їх роботи та підвищення сервісу в компанії;
  • покращення показників продажів кожного з менеджерів та відділу в цілому / середній відсоток реалізованих замовлень збільшено з 70% до 88% протягом 6 місяців;
  • збільшення суми продажів відділу на 25% протягом 6 місяців.

Виконавчий директор

Група компаній serebro.ua, mida.shop

Торгівля роздрібна / Retail

7 років 10 місяців

08.2013 - 06.2021

Створення проектів з нуля разом із засновником.Налаштування усіх бізнес-процесів:

  • впровадження нового софту (1С, Бінотел, AmoCRM, RetailCRM, Хорошоп);
  • розробка системи розрахунку собівартості виробництва;- набір та навчання штату співробітників, розробка системи адаптації менеджерів інтернет-магазину, працівників складу та офлайн магазинів;
  • розробка системи мотивації співробітників (KPIs);
  • розробка воронки продажів для інтернет-магазину, взаємодія з маркетологом щодо покращення маркетингових кампаній;
  • робота з сайтом на платформі Хорошоп: категоризація товарів, завантаження контенту;
  • управління відділом продажів, стратегічне та щомісячне планування роботи відділу, досягнення поставлених показників;
  • безпосередня участь у продажах, знання технік продажів, роботи з запереченнями.
    serebro.ua - став проектом, який копіюють флагмани ринку. Має суттєвий склад, власне виробництво та дизайнерську студію.mida.shop - став головним представником торгової марки Mida в інтернеті та запустив виробництво власної торгової марки.

Ключова інформація

  • Комплексне бачення бізнесу, розуміння процесів backend, великий досвід в управлінні інтернет-магазинами, здатність виявляти слабкі ділянки, які сповільнюють зростання проекту.
  • Володіння інструментами для покращення конверсії відділу продажу вцілому та кожного конкретного менеджера. Навчики навчання менеджерів, нематеріальної мотивації.

Володіє мовами

Англійська

базовий

Російська

рідна

Українська

рідна

Евгеній

Керівник відділу продажу, Team Lead

Запоріжжя

37 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 3 тижні тому