Обробка вхідних звернень клієнтів та здійснення вихідних дзвінків.

Активні продажі товарів та сервісів. Виявлення потреб та консультації клієнтів згідно із сервісними стандартами компанії. Створення та опрацювання замовлень інтернет-магазина в базах CRM, 1С8, контроль виконання замовлень від оформлення до задоволеного клієнта. Виконання внутрішніх регламентів та підготовка звітів. Виконання поставлених цілей. Регулярне проходження курсів зі знання товарів з сервісними стандартами компанії. Досягнення: Відзначався подяками клієнтів за якісну та добросовісну роботу, мав високі показники по контролю за спілкування в роботі з клієнтами та виконання поставлених персональних цілей, високий рівень оцінок NPS.

Планування та організація роботи відділення. Робота з клієнтами та процедурами компанії. Контроль касової дисципліни, виконання вимог законодавства фінансового моніторингу. Підготовка щоденної та щомісячної звітності. Досягнення: Неодноразово отримував подяки за виконання своїх обов’язків від директора і старшого касира філії. Перемагав в конкурсах-тестуваннях зі знання касової дисципліни. Відмічений позитивними відгуками від клієнтів на сайті компанії.