Ключевая информация
- Експертиза у фінансових продуктах: Глибокі знання банківських послуг та продуктів, зокрема в галузі кредитування для фізичних осіб.
- Клієнтська орієнтованість: Здатність надавати ефективні консультації та рекомендації клієнтам, забезпечуючи високий рівень задоволення.
- Комунікативні навички: Вміння чітко та переконливо комунікувати з клієнтами, колегами та управлінням.
- Активний продаж: Досвід в роботі з вихідними дзвінками для просування банківських кредитних продуктів та досягнення продажних цілей.
- Розв'язання конфліктів: Вміння впоратися з негативними ситуаціями та конфліктами, забезпечуючи високу рівні взаєморозуміння.
- Командне лідерство: Досвід у керуванні групою співробітників у контактному центрі, забезпечуючи ефективне функціонування робочого процесу.
- Відмінна організованість: Здатність планувати та керувати багатьма завданнями одночасно, забезпечуючи вчасне виконання обов'язків.
- Системна праця: Досвід роботи з комп'ютерними програмами та системами для ефективного ведення обліку клієнтської інформації та взаємодії з базами даних.
Учился в 1 заведении
Київський національний університет технологій та дизайну
Менеджмент та адміністрування
Київ, 2018
Курсы, тренинги, сертификаты
Навички ефективного управління
Київ, 2022
Лідерська взаємодія
Комунікаційні навички
Розвиток співробітників
Планування та організація
Управління часом
Мотивація
Управління персоналом
Київ, 2018
Тренінг проходив протягом двох днів. Основну увагу приділяли основам управління, як правильно поводити себе з людьми, які знаходяться під керівництвом, щоб побудувати міцний колектив
Дополнительная информация
Комп'ютерні навички
Розуміння мови програмування Python
Сергій
Сергій
Менеджер по роботі з клієнтами
сегодня вы можете открыть ещё 0 контактов
Активно ищет работу
Обновлено 4 недели назад