Работала в 3 компаниях   8 лет 9 месяцев

Транспорт и Логистика, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

Менеджер по роботі з клієнтами

Новий Стандарт

Транспорт и Логистика

4 года

09.2020 - 09.2024

  • Документообіг, внесення та коригування інформації в CRM.
  • Робота в Google таблицях, Exel.
  • Планування, організація і контроль перевезення пацієнтів/клієнтів власними та найманим спеціалізованим транспортом.
  • Організація оптимального графіка руху парка, контроль за виконанням рейсів, ведення оперативного обліку вільного транспорту.
  • Постійний моніторинг замовлень, моніторинг актуальних поїздок і вільного транспорту.
  • Виконання планів по перевезенням.
  • Будування довгострокових взаємовідносин з клієнтами компаній.
  • Робота з діючими і залучення нових партнерів. Ведення відповідного документообігу.

Бортпровідник

Sky Up

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

2 года 8 месяцев

01.2018 - 09.2020

  • Надання інформаційної та консультаційної підтримки пасажирам
  • Виконання процедур забезпечення безпеки на борту літака
  • Організація та виконання сервісних послуг для пасажирів
  • Ведення обліку та звітності про проведені процедури та послуги
  • Взаємодія з екіпажем та керівництвом для забезпечення плавного та комфортного польоту
  • Реагування на непередбачені ситуації та вирішення конфліктних ситуацій на борту
  • Допомога пасажирам у вирішенні питань та потреб
  • Участь у навчальних програмах для підвищення кваліфікації та безпеки на борту

Менеджер по роботі з клієнтами

TPG Agency

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

2 года

01.2016 - 01.2018

  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Залучення нових клієнтів
  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Розвиток клієнтської бази
  • Ведення комерційної документації
  • Аналіз потреб клієнтів
  • Планування стратегії продажів
  • Організація зустрічей
  • Звітність перед керівництвом
  • Контроль якості обслуговування

Ключевая информация

• Особисті зустрічі

• Ключові клієнти

• В2В клієнти

• Продажі в кол-центрі

Училась в 1 заведении

Київський університет туризму, економіки і права

Туризм

Київ, 2018

Владеет языками

Английский

средний

Русский

свободно

Украинский

родной

Дополнительная информация

Особисті якості

  • Відповідальність
  • Незалежність
  • Уміле управління часом
  • Старанність
  • Хороша організація роботи
  • Швидка адаптація до нових умов
  • Аналітичне мислення
  • Легкість навчання новому
  • Ініціативність
  • Вирішення конфлікту
  • Співпереживання
  • Здатність мотивувати інших
  • Здатність до співпраці.

Яна Святославівна

Media Buyer

Киев

1 000 $

27 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 1 неделю назад