Работала в 3 компаниях 8 лет 9 месяцев
Транспорт и Логистика, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
Менеджер по роботі з клієнтами
Новий Стандарт
Транспорт и Логистика
4 года
09.2020 - 09.2024
- Документообіг, внесення та коригування інформації в CRM.
- Робота в Google таблицях, Exel.
- Планування, організація і контроль перевезення пацієнтів/клієнтів власними та найманим спеціалізованим транспортом.
- Організація оптимального графіка руху парка, контроль за виконанням рейсів, ведення оперативного обліку вільного транспорту.
- Постійний моніторинг замовлень, моніторинг актуальних поїздок і вільного транспорту.
- Виконання планів по перевезенням.
- Будування довгострокових взаємовідносин з клієнтами компаній.
- Робота з діючими і залучення нових партнерів. Ведення відповідного документообігу.
Бортпровідник
Sky Up
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
2 года 8 месяцев
01.2018 - 09.2020
- Надання інформаційної та консультаційної підтримки пасажирам
- Виконання процедур забезпечення безпеки на борту літака
- Організація та виконання сервісних послуг для пасажирів
- Ведення обліку та звітності про проведені процедури та послуги
- Взаємодія з екіпажем та керівництвом для забезпечення плавного та комфортного польоту
- Реагування на непередбачені ситуації та вирішення конфліктних ситуацій на борту
- Допомога пасажирам у вирішенні питань та потреб
- Участь у навчальних програмах для підвищення кваліфікації та безпеки на борту
Менеджер по роботі з клієнтами
TPG Agency
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
2 года
01.2016 - 01.2018
- Ведення переговорів з клієнтами
- Залучення нових клієнтів
- Підтримка існуючих клієнтів
- Розвиток клієнтської бази
- Ведення комерційної документації
- Аналіз потреб клієнтів
- Планування стратегії продажів
- Організація зустрічей
- Звітність перед керівництвом
- Контроль якості обслуговування
Ключевая информация
• Особисті зустрічі
• Ключові клієнти
• В2В клієнти
• Продажі в кол-центрі
Училась в 1 заведении
Київський університет туризму, економіки і права
Туризм
Київ, 2018
Владеет языками
Английский
средний
Русский
свободно
Украинский
родной
Дополнительная информация
Особисті якості
- Відповідальність
- Незалежність
- Уміле управління часом
- Старанність
- Хороша організація роботи
- Швидка адаптація до нових умов
- Аналітичне мислення
- Легкість навчання новому
- Ініціативність
- Вирішення конфлікту
- Співпереживання
- Здатність мотивувати інших
- Здатність до співпраці.
Яна Святославівна
Яна Святославівна
Media Buyer
Киев
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 1 неделю назад