Працювала в 3 компаніях   8 років 9 місяців

Транспорт та Логістика, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

Менеджер по роботі з клієнтами

Новий Стандарт

Транспорт та Логістика

4 роки

09.2020 - 09.2024

  • Документообіг, внесення та коригування інформації в CRM.
  • Робота в Google таблицях, Exel.
  • Планування, організація і контроль перевезення пацієнтів/клієнтів власними та найманим спеціалізованим транспортом.
  • Організація оптимального графіка руху парка, контроль за виконанням рейсів, ведення оперативного обліку вільного транспорту.
  • Постійний моніторинг замовлень, моніторинг актуальних поїздок і вільного транспорту.
  • Виконання планів по перевезенням.
  • Будування довгострокових взаємовідносин з клієнтами компаній.
  • Робота з діючими і залучення нових партнерів. Ведення відповідного документообігу.

Бортпровідник

Sky Up

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

2 роки 8 місяців

01.2018 - 09.2020

  • Надання інформаційної та консультаційної підтримки пасажирам
  • Виконання процедур забезпечення безпеки на борту літака
  • Організація та виконання сервісних послуг для пасажирів
  • Ведення обліку та звітності про проведені процедури та послуги
  • Взаємодія з екіпажем та керівництвом для забезпечення плавного та комфортного польоту
  • Реагування на непередбачені ситуації та вирішення конфліктних ситуацій на борту
  • Допомога пасажирам у вирішенні питань та потреб
  • Участь у навчальних програмах для підвищення кваліфікації та безпеки на борту

Менеджер по роботі з клієнтами

TPG Agency

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

2 роки

01.2016 - 01.2018

  • Ведення переговорів з клієнтами
  • Залучення нових клієнтів
  • Підтримка існуючих клієнтів
  • Розвиток клієнтської бази
  • Ведення комерційної документації
  • Аналіз потреб клієнтів
  • Планування стратегії продажів
  • Організація зустрічей
  • Звітність перед керівництвом
  • Контроль якості обслуговування

Ключова інформація

• Особисті зустрічі

• Ключові клієнти

• В2В клієнти

• Продажі в кол-центрі

Навчалась в 1 закладі

Київський університет туризму, економіки і права

Туризм

Київ, 2018

Володіє мовами

Англійська

середній

Російська

вільно

Українська

рідна

Додаткова інформація

Особисті якості

  • Відповідальність
  • Незалежність
  • Уміле управління часом
  • Старанність
  • Хороша організація роботи
  • Швидка адаптація до нових умов
  • Аналітичне мислення
  • Легкість навчання новому
  • Ініціативність
  • Вирішення конфлікту
  • Співпереживання
  • Здатність мотивувати інших
  • Здатність до співпраці.

Яна Святославівна

Media Buyer

Київ

1 000 $

27 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 1 тиждень тому