Будучи асистенткою ТЛ відділу, виконувала роль «вхідного вікна» по питанням до відділу бухгалтерії та кадрів.Координувала внутрішні запити співробітників групи IT-компаній на стику бухгалтерії, кадрів, фінансів, юристів та operations. Опрацьовувала близько 120 запитів щомісяця, контролювала статуси задач, дедлайни, follow-up та ескалацію блокерів. Вела реєстри, документацію, звітність, готувала шаблони, чеклісти й інструкції для стандартизації процесів. Працювала з Google Docs, Google Sheets, Notion, Jira, BAS.Досягнення:— Знизила кількість хаотичних звернень напряму до бухгалтерії та навантаження на команду з 25 співробітників.— Виявила процесний пробіл під час приєднання нового бізнесу й допомогла закріпити оновлений процес як частину онбордингу компаній.— Отримувала високі оцінки за швидкість, точність, сервісність і уважність до деталей.— Допомагала організовувати тімбілдінги та підтримувати «екологічну» атмосферу в команді