Работала в 4 компаниях   18 лет 2 месяца

Банки, Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

Спеціаліст з обслуговування фізичних осіб

АТ КБ «ПриватБанк»

Банки

2 года 3 месяца

06.2024 - по настоящее время

Під час роботи спеціалістом з обслуговування фізичних осіб виконувала ретельну консультацію клієнтів щодо банківських послуг, надавала інформацію про різні види кредитів та депозитів. Вирішувала складні ситуації з платежами та фінансовими операціями, забезпечуючи якісний сервіс та задоволення клієнтів. Досягнення включають підвищення рівня задоволення клієнтів на 15% через вдосконалення процесу консультацій та вирішення їхніх проблем. Використовувала професійні навички комунікації та вміння працювати в команді для досягнення успішних результатів.

Економіст із збуту

ТОВ «ТК» СПЕЦЗАПЧАСТЬ»

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

9 месяцев

09.2023 - 06.2024

Залучення нових клієнтів, робота з діючою базою. Продаж спеціалізованої техніки.

Консультант фінансовий

АТ «УКРСИББАНК»

Банки

12 лет 11 месяцев

10.2010 - 08.2023

залучення нових клієнтів, відкриття, поточне обслуговування карткових рахунків,оформлення кредитів, відкриття депозитів, оформлення страхових продуктів, приймання виручки, оформлення чеків, видача коштів по чеку, зарахування з/п, поповнення поточних та карткових рахунків, видача ПК та ПІН, грошові перекази (Контакт, Юністрім, Вестерн юніон,Swift, За мить), закриття рахунків.вирішення проблемних ситуацій, створення звітностей, здійснення «холодних» дзвінків.

Спеціаліст з обслуговування фізичних осіб

ТОВ «Укрпромбанк»

Банки

2 года 3 месяца

09.2007 - 11.2009

обслуговування поточної бази та залучення нових клієнтів, обслуговування рахунків фізичних та юридичних осіб, відкриття депозитів, оформлення кредитів, грошові перекази.

Ключевая информация

  • Вміння вирішувати конфліктні ситуації, якісне опрацювання звернень, націленість на збереження клієнтської бази;
  • Вміння налаштовувати довгострокові ділові відносини з клієнтами;
  • Вміння формувати та подавати ділову звітність, якісно працювати з документацією, уважне ставлення до деталей.

Училась в 1 заведении

Приватне акціонерне товариство "Вищий навчальний заклад Київський славістичний університет"

Економіка та підприємництво, спеціальність «Фінанси»

Київ, 2009

Владеет языками

Английский

ниже среднего

Украинский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Курси «Секретар-референт»

Обухів, 2003

  • Ведення діловодства;
  • Швидкий набір текстів.

Юлія Михайлівна

Менеджер по роботі з клієнтами

Обухов

Готов переехать: Киев

30 000 грн

40 лет

полная занятость

Характер работы: в офисе/на месте

Активно ищет работу

Последняя активность 1 неделю назад