Работала в 3 компаниях   16 лет 4 месяца

Торговля розничная / Retail, Банки, Государственный сектор

Менеджер з продажу

Салон, магазин "нова оптика"

Торговля розничная / Retail

13 лет 6 месяцев

03.2011 - по настоящее время

Основні обов?язки:
- професійна консультація клиєнтів, прийом замовлень, оформлення замовлень, узгодження термінів виконання;
- ведення та утримання бази клієнтів;
- інформування клієнтів про всі зміни в асортименті, збільшення та зниження цін на товар;
- планування об?ємів закупівель та продажу, взаємодія з постачальниками;
- робота з асортиментом ( прийом та ціноутворення товару, мерчендайзинг, моніторинг залишків, замовлення товару, інвентаризація );
- створення та просування сторінки компанії в Instagram;
- вивчення ринку, прямих конкурентів;
- запуск таргетованої реклами;
- проведення конкурсів, збільшення аудиторії, комунікації з підписниками.
Досягнення :
- збільшення клиентської бази за на 20-25%;
- щорічне перевиконання плану на 5-10%;
- зміна профілю покупця : зріст сегменту vip, покупців;
- забезпечення високого рівня обслуговування клиентів

Менеджер по роботі з клієнтами

Тов "житловий альянс"

Банки

2 года

12.2006 - 12.2008

- консультування по телефону та в офисі щодо умов кредитування;
- ведення та підтримка поточної бази клієнтів;
- оформлення договорів позики;
-післяподажний супровід клієнтів

Спеціаліст 1 категорії

Сумська міська рада

Государственный сектор

8 месяцев

04.2006 - 12.2006

- прийом скарг споживачів, прийом телефонних дзвінків та консультація споживачів, згідно Закону України "Про захист прав споживачів";
- проведення перевірок суб?єктів підприємницькою діяльності;
- розгляд і вирішення скарг;
- надання письмових відповідей споживачам

Училась в 2 заведениях

Сумський державний університет

Менеджмент організацій

Суми, 2004

Сумській кооперативний технікум

Товарознавець- комерсант. Товарознавство продовольчих і непродовольчих товарів

Суми, 2001

Курсы, тренинги, сертификаты

Онлайн тренінг «Результативний категорійний менеджмент»

Суми, 2023

Онлайн, курс "адміністратор instagram"

2019

Дополнительная информация

Особисті якості

- вміння знаходити спільну мову з клієнтами; - здатність швидко розібратися з властивостями нової категорії товарів та їх споживанням; - відповідальність за процес та результат: завжди виконую домовленості; - вміння працювати в команді, спостережливість, старанність; - великий досвід роботи з постачальниками: підписання договорів та подальша співпраця; - робота з асортиментом: визначення стратегій закупівель, моніторинг залишків, інвентаризація, ціноутворення

Татьяна

Менеджер з продажу

Сумы

20 000 грн.

42 года

полная занятость

Обновлено 3 месяца назад