Работал в 9 компаниях   17 лет 3 месяца

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Недвижимость и Девелопмент, Фармацевтика, Промышленность и Производство, Услуги для населения - другое, Услуги для бизнеса - другое

Керівник тендерного відділу

ТОВ "Євротехніка"

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

7 месяцев

09.2023 - 04.2024

• Організація та управління тендерним відділом, що спеціалізується напродажу кондиціонерів та кліматичного обладнання: Cooper&Hunter, Mitsubishi Electric, Mitsubishi Heavy, LG, Midea, TCL та інші.

• Розробка стратегії тендерних пропозицій та комерційних умов,враховуючи потреби клієнтів та конкурентне середовище.

• Участь у переговорах із замовниками та постачальниками,укладання контрактів та угод.

• Підготовка тендерної документації, включаючи комерційні пропозиції, технічні специфікації та інші документи.

• Координація роботи команди тендерних менеджерів, навчанняспівробітників, мотивація та підтримка колективу

Керівник клієнтського сервісу

Cyprus real estate

Недвижимость и Девелопмент

10 месяцев

11.2022 - 09.2023

Посадові обов'язки:

  • Розробка та реалізація стратегій обслуговування VIP клієнтів, що призвело до збільшення рівня задоволеності клієнтів.
  • Керування командою консьєржів, забезпечуючи навчання, мотивацію та високу продуктивність.
  • Створення та впровадження інноваційних програм лояльності та додаткових послуг, що збільшили обсяг продажів.
  • Аналіз даних та метрик для виявлення тенденцій та покращення якості обслуговування.
  • Організація та координація виконання запитів клієнтів, включаючи бронювання готелів, транспорту, розважальних заходів та інших послуг.
  • Ефективне управління комунікаціями з клієнтами, включаючи вирішення скарг та складних ситуацій.
  • Підтримка зв'язку із постачальниками послуг для забезпечення різноманітних варіантів для клієнтів.

Заступник директора

ТОВ «МІС-Сервіс»

Фармацевтика

9 месяцев

12.2021 - 09.2022

e-commerce apteka24.ua — продаж медикаментів;

МІС–apteka24 — медична інформаційна система.

Посадові обов'язки:

Ведення проєктів:

e-commerce apteka24.ua;

МІС–apteka24.

Створення з нуля нового продукту МІС–apteka24 (Медична інформаційна система) для погашення рецептів на медикаменти і розробка бізнес-моделі функціонування та успішної стратегії просування цього продукту на висококонкурентному ринку.

Створення технічної підтримки для аптек-партнерів (створення нового кол-центру, навчання операторів технічній базі, координація клієнтів та розробників для вирішення технічних питань, впровадження нових рішень в системі для налаштування під індивідуальне програмне забезпечення клієнтів).

Постановка завдань розробникам, тестувальникам і бізнес-аналітику, сумісне впровадження в системі технічних завдань eHealth, розробка функціоналу сайту системи задля комфортної та швидкої роботи в ній аптек-партнерів.

Постійна комунікація з усіма відділами (постановка задач та вирішення поточних внутрішніх та клієнтських проблем сумісно з розробниками, операторами кол-центру, відділом маркетингу, бухгалтерією).

Переговори з керівниками аптечних мереж та презентація МІС–apteka24 (розробка презентації сумісно з відділом маркетингу, проведення особистих та онлайн-переговорів, підключення менеджерів материнської компанії для швидшого опрацювання всього об?єму ринку, збір контактної бази з усієї України, ознайомлення з бізнесом кожної аптечної мережі-партнера для розуміння її внутрішнього «болю»).

Укладання договорів, контроль їх виконання (дотримання дедлайнів та контроль процесів стосовно виконання договорів).

Підключення аптек до МІС–apteka24 (консультації клієнтів щодо підключення по API, координація з розробниками, швидкий сервіс реагування на технічні несправності).

Виконання плану підключень (звітність за кожний період по підключенню аптек та коригування стратегії просування задля покращення та пришвидшення показників).Вирішення поточних питань та проблем як клієнтів, так і членів команди.

Sales manager

ТОВ «Аптека24» (e-commerce apteka24.ua)

Фармацевтика

11 месяцев

01.2021 - 12.2021

Посадові обов'язки:

Розробка бізнес-моделі і стратегії для збільшення точок видачі медикаментів, що покращить сервіс і приведе до зростання продажів.

Переговори з керівниками аптечних мереж та презентація нашого продукту.

Укладання договорів, контроль їх виконання.

Постійна комунікація і постановка завдань розробникам, а також бізнес-аналітику, комунікація з відділом маркетингу щодо просування товарів і послуг, операторами кол-центру, відділом логістики.

Підключення аптек-партнерів до нашого сайту.

Виконання плану підключення аптек.

Вирішення поточних питань та проблем.

Регіональний менеджер (Центральний та східний регіони)

ТОВ «Актив Ріко»

Промышленность и Производство

2 года 4 месяца

06.2018 - 10.2020

Виробництво пластикових панелей та панелей МДФ (TM RIKO) Посадові обов'язки:

Робота з дилерською мережею.

Систематичний моніторинг та аналіз ринку.

Прогнозування попиту та обсягу продажу.

Підготовка комерційних пропозицій, акцій.

Виконання плану продаж.

Контроль відвантаження та доставки товару.

Контроль надходження коштів.

Контроль за дебіторською заборгованістю.

Контроль та робота з рекламаціями.

Відрядження з аудитом роботи дилерів та торгових точок.

Навчання та консультування співробітників дилерів.

Проведення презентацій продукції та навчання співробітників дилерів.

Забезпечення виставковими та рекламними матеріалами продукції компанії.

Вирішення поточних питань та проблем.

CEO

SDN SERVICE Sp. z o.o.

Услуги для населения - другое

10 месяцев

07.2017 - 05.2018

Надання послуг з клінінгу. Обслуговування житлових та офісних приміщень.

Посадові обов'язки:

Забезпечення постійної діяльності компанії у Німеччині.

Менеджер ЗЕД

ТОВ «СанпроТрейдінг»

Промышленность и Производство

1 год 6 месяцев

09.2014 - 03.2016

Переробка олійних культур.

Посадові обов'язки:

Продаж на експорт шроту та олії соняшникової.

Здійснення систематичного моніторингу та аналізу ситуації на ринку зернових та олійних культур (світового та України).

Пошук нових європейських ринків збуту (Польща, Литва, Латвія, Естонія тощо) та споживачів продукції (сировини).

Супровід процесу укладання та оформлення угод (ведення переговорів, укладання контрактів, узгодження додаткових витрат та інших умов продажу).

Оптимізація доставки вантажу різними видами транспорту, погодження тарифів, контроль процесу завантаження (постачання), переміщення та вивантаження транспорту.

Погодження товарно-транспортної документації, ведення та контроль здійснення оплати за продукцію.

Організація участі у міжнародних виставках.

Виконавчий директор

ТОВ «ТЛ СЕРВС»

Услуги для бизнеса - другое

1 год 7 месяцев

01.2013 - 08.2014

Продаж та обслуговування навантажувальної та складської техніки. Посадові обов'язки:

Контроль продажу та ремонту вантажної та складської техніки.

Контроль укладання договорів купівлі-продажу, договорів сервісного обслуговування та їх виконання.

Контроль за забезпеченням планових показників реалізації продукції.

Аналіз попиту та цін на обслуговування техніки.

Вирішення поточних питань та проблем.

Менеджер комерційного відділу

ДФ ТОВ «Зевс»

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

7 лет 3 месяца

08.2005 - 11.2012

Продаж вантажопідйомної та складської техніки. Посадові обов'язки:

Продаж вантажної та складської техніки відомих торгових марок:CAT Lift Trucks, DAEWOO, HELI, HU-LIFT, PEGASO.

Продаж шин торгової марки SOLIDEAL.

Укладання договорів купівлі-продажу, контроль за їх виконанням.

Забезпечення планових показників реалізації продукції.

Виявлення та облік потенційних покупців (замовників).

Консультації з технічних та споживчих характеристик товарів (послуг), їх реклама.

Організація доставки купленої продукції.

Виявлення причин порушення умов договорів, вжиття заходів щодо їх усунення та попередження.

Контроль за дебіторською заборгованістю.

Ключевая информация

Я дуже мотивована, пунктуальна і надійна людина, і я не боюся труднощів. Здатний працювати за власною ініціативою чи в команді. Хороші комунікативні навички ефективно керую своїм часом.

Учился в 1 заведении

"Класичний приватний університет"

Фізична реабілітація

Запоріжжя, 2006

Владеет языками

Русский

свободно

Украинский

родной

Юрій

Комерційний, керівник напрямку, проєкту, sales manager

Днепр

39 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте

Обновлено 2 дня назад