Ключові компетенції

Управління персоналом і розвиток команди

Операційне управління магазинами

Аналіз показників продажів, KPI

Контроль стандартів і дисципліни

Мерчандайзинг і викладка товару

Планування, звітність, документообіг

Конфлікт-менеджмент і комунікація

Маркетингові акції та стимулювання продажів

Під час роботи керуючей магазину я відповідала за організацію роботи колективу, контроль за виконанням планів продажів та забезпеченням якості обслуговування клієнтів. Керуючи запасами та витратами, я досягала оптимального балансу між попитом та постачанням товарів. Мої зусилля спрямовані на підвищення ефективності роботи магазину(900 м?) та покращення його репутації серед покупців.

• Керівництво діяльністю магазину та персоналом
• Планування та організація роботи магазину
• Контроль за виконанням планів продажів
• Організація навчання та мотивації персоналу
• Ведення документації та звітності магазину
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
• Розв'язання адміністративних та господарських питань
• Управління асортиментом та запасами товарів
• Контроль строкових товарів
• Обробка інтернет-замовлень

Мої професійні навички:

- навчання

- адаптація

- мотивація персоналу

- касова дисципліна

- прийом товарів,

- проведення інвентаризації

- контроль залишків

- ведення документації.

А також: контроль якісного обслуговування покупців, забезпечення своєчасного надходження товарів до торгової зали. Контроль та організація роботи лінійного персоналу у виконанні функціональних обов'язків кожного із підрозділів. Контроль за дотриманням стандартів обслуговування клієнтів для ефективного збільшення показників продажів.

Є досвід відкриття нових магазинів.

Керування на великих площах 700-1400 м?. та роботи зі штатом від 10 до 35 співробітників: заступників, товарознавців, касирів, продавців торгового залу, контролерів, техпрацівників.

Популізм державної лотереї