Работала в 5 компаниях 18 лет
Интернет, Торговля розничная / Retail, Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
Менеджер по роботі з клієнтами
ТОЙС ТРЕЙД ГРУП, ТОВ
Интернет
11 месяцев
09.2024 - 07.2025
- Підтримка існуючих клієнтів
- Аналіз потреб клієнтів
- Звітність перед керівництвом
- Контроль якості обслуговування
- Ведення переговорів з клієнтами
Менеджер інтернет магазину , закупівель, продажів
Інтернет магазин одягу та текстилю, сумісні покупки
Торговля розничная / Retail
11 лет 4 месяца
11.2010 - 02.2022
підготовка готових фотографій та відео до вивантаження (кадрування, форматування);
створення номенклатури товару в 1С;
робота з адмін панеллю сайту (створення, публікація та коригування промо-категорій, модерація відгуків);
робота з соц.мережами: instagram, facebook, канали в месенджерах — розвантаження товарів, оновлення актуальної інформації;
участь у створенні фото/відео контенту
Обробка замовлень на маркетплейсах та власному сайті;
Обробка звернень в директ інстаграм магазині
Обробка коментарів в соціальних мережах (Instagram, Facebook);
Заповнення картки покупця та ведення бази покупців;
Заповнення фінансової інформації про продажі;
Робота з обмінами та поверненнями (створення заявок, їх контроль);
Виконання індивідуального плану продажів поставлених перед відділом та менеджером;
Побудова ефективної комунікації в середині відділу для забезпечення безперебійної роботи компанії;
Участь в спринт-змаганнях всередині відділу за додаткові бонуси
Фахівець з методів розширення ринку збуту
ТОВ "Надія-Грандекс
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
5 месяцев
02.2010 - 06.2010
забезпечення набору обсягів виробництва відповідно до планових показників по заключенню договорів;
організація пошуку замовників на продукцію підприємства (по номенклатурі, по галузям) по відповідному регіону;
формування та підтримка бази даних потенційних споживачів регіональних ринків у комп'ютерній базі та на паперових галузевих базах даних;
проводення маркетингових досліджень та аналіз ринку збуту продукції;
укладання договорів з замовниками;
проведення телефонних опитувань потенційних споживачів про потребу в продукції підприємства;
подання пропозицій щодо формування щомісячних планових показників.
Менеджер з оптової торгівлі, мерчендайзер, супервайзер
ТОВ "Фенсі Тойз"
Торговля розничная / Retail
1 год 10 месяцев
11.2007 - 08.2009
Викладення товару відповідно до стандартів, Спрямованими на досягнення зрозумілого позиціонування, поліпшення загального візуального сприйняття вітрин і залучення уваги покупця.
Оформлення точок продажів, вітрин, упаковок товару різними POS-матеріалами.
забезпеченні відповідного і максимального повного асортименту продукції компанії (фірми) на полицях магазину а також розміщення товарів у місцях, найсприятливіших для покупки.
- виконання плану з продажу
- підбір, навчання, керування персоналом мерчендайзерів (12 чоловік);
- робота з партнерами регіональних мереж: допомога у вирішенні проблем з поставками
- моніторинг, аналіз ринку конкурентів.
Продавець консультант молочного відділу
ЗАТ "Фоззі-Вигурівщинна"
Торговля розничная / Retail
3 года 6 месяцев
07.2003 - 12.2006
Люб’язне обслуговування та розрахунок Гостей на касі
Контроль відповідності зважування, маркування товарів
Передпродажна підготовка і викладка товару
Контроль якості та термінів придатності
Формування замовлень від постачальників
Ключевая информация
Microsoft Excel
Microsoft Word
MS Office
PowerPoint
1с
Bitrix
Училась в 1 заведении
Національна академія статистики, обліку та аудиту
Фінанси
Київ, 2007
Владеет языками
Украинский
родной
Руслана Василівна
Руслана Василівна
Менеджер чату

Киев
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа, в офисе/на месте
Обновлено 4 дня назад