Работала в 3 компаниях 6 лет 11 месяцев
Торговля розничная / Retail, Финансовые услуги
Продавець
Фоп
Торговля розничная / Retail
3 года 10 месяцев
12.2022 - по настоящее время
- Ведення касових операцій
- Обслуговування клієнтів
- Викладка товарів
- Підтримка чистоти в торговельній залі
- Контроль за наявністю товарів
- Ведення звітності
- Консультування покупців
- Здійснення інвентаризації
- Замовлення товару
- Прийом товару
- Ведення податкової документації
Менеджер по роботі з клієнтами
Provik up
Финансовые услуги
6 месяцев
03.2026 - 08.2026
- Ведення переговорів з клієнтами
- Залучення нових клієнтів
- Підтримка існуючих клієнтів
- Розвиток клієнтської бази
- Аналіз потреб клієнтів
- Тех підтримка з входом до особистого кабінету
- Реєстрація
- Верифікація
- Вивід коштів
- Спілкування з іншими відділами стосовно запиту клієнта
Customer support representative
Нексус Унікум
Финансовые услуги
3 года 1 месяц
01.2019 - 01.2022
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
- Підтримка та розвиток відносин з клієнтами
- Надання допомоги та підтримки клієнтам
- Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
- Реєстрація звернень клієнтів у системі
- Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги
- Оновлення бази знань і навчальних матеріалів
- Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
Ключевая информация
- Комунікативні навички
- Навички продажу
- Націленість на результат
- Стресостійкість
- Командна робота
- Ефективне управління часом
- Вміння швидко навчатися
Училась в 1 заведении
Державний вищий навчальний заклад "Переяслав-Хмельницький державний педагогічний університет імені Григорія Сковороди"
англійська мова та зарубіжна література
2007
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Итальянский
свободно
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
курси з вивчення італійської мови
2006
Закінчила на відмінно, маю диплом.
Дополнительная информация
Особисті якості
Відповідальна, пунктуальна, комунікабельна та організована людина. Вмію знаходити спільну мову з різними людьми, уважно ставлюся до потреб клієнтів та орієнтуюся на результат. Швидко навчаюся новому, не боюся відповідальності та вмію працювати в умовах високого навантаження.
Маю досвід продажів, консультування клієнтів.
Маю досвід продажів, консультування клієнтів.
Оксана В'ячеславівна
Оксана В'ячеславівна
Менеджер по роботі з клієнтами
Киев
полная занятость
Характер работы: удаленная работа, гибридная, в офисе/на месте
Последняя активность 14 часов назад