Працювала в 3 компаніях 6 років 11 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, Фінансові послуги
Продавець
Фоп
Торгівля роздрібна / Retail
3 роки 10 місяців
12.2022 - до теперішнього часу
- Ведення касових операцій
- Обслуговування клієнтів
- Викладка товарів
- Підтримка чистоти в торговельній залі
- Контроль за наявністю товарів
- Ведення звітності
- Консультування покупців
- Здійснення інвентаризації
- Замовлення товару
- Прийом товару
- Ведення податкової документації
Менеджер по роботі з клієнтами
Provik up
Фінансові послуги
6 місяців
03.2026 - 08.2026
- Ведення переговорів з клієнтами
- Залучення нових клієнтів
- Підтримка існуючих клієнтів
- Розвиток клієнтської бази
- Аналіз потреб клієнтів
- Тех підтримка з входом до особистого кабінету
- Реєстрація
- Верифікація
- Вивід коштів
- Спілкування з іншими відділами стосовно запиту клієнта
Customer support representative
Нексус Унікум
Фінансові послуги
3 роки 1 місяць
01.2019 - 01.2022
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
- Підтримка та розвиток відносин з клієнтами
- Надання допомоги та підтримки клієнтам
- Обробка запитів та скарг через різні канали зв'язку
- Реєстрація звернень клієнтів у системі
- Вирішення проблем пов'язаних з використанням продукту або послуги
- Оновлення бази знань і навчальних матеріалів
- Підтримка комунікації з іншими відділами для вирішення питань клієнтів
Ключова інформація
- Комунікативні навички
- Навички продажу
- Націленість на результат
- Стресостійкість
- Командна робота
- Ефективне управління часом
- Вміння швидко навчатися
Навчалась в 1 закладі
Державний вищий навчальний заклад "Переяслав-Хмельницький державний педагогічний університет імені Григорія Сковороди"
англійська мова та зарубіжна література
2007
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Італійська
вільно
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
курси з вивчення італійської мови
2006
Закінчила на відмінно, маю диплом.
Додаткова інформація
Особисті якості
Відповідальна, пунктуальна, комунікабельна та організована людина. Вмію знаходити спільну мову з різними людьми, уважно ставлюся до потреб клієнтів та орієнтуюся на результат. Швидко навчаюся новому, не боюся відповідальності та вмію працювати в умовах високого навантаження.
Маю досвід продажів, консультування клієнтів.
Маю досвід продажів, консультування клієнтів.
Оксана В'ячеславівна
Оксана В'ячеславівна
Менеджер по роботі з клієнтами
Київ
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці
Остання активність 19 годин тому