• Визначення стратегічних напрямків розвитку компанії
• Управління загальною діяльністю і ресурсами організації
• Прийняття ключових управлінських рішень
• Координація роботи всіх відділів

Побудова стратегії збору заборгованості. Побудова стратегії раннього нагадування боржникам про необхідність внесення платежу. Проведення беспосередньо переговорів та зустрічів з боржниками. Проведення реструктуризацій. Реалізація заставного майна. Побудова системи мотивації підрозділу.
• Адаптація до нових умов роботи
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Впроваджене голосових ботів

Управління процесами повернення  заборгованістю  DPD 1 +
Виход роботи на нові стандарти  вимог чинного законодавства по врегулюванню простроченої заборгованості.
Створення з нуля програмного забезмпечення для роботи з заборгованістю( автоматизовані процеси, нівелювання помилки фахівця, згідно з вимогами законодавства по взаємодії з боржником, запуск різного типу дайлерів, створення тригерних СМС, та інше). Запуск роботи з партнером "Webitel". Створення пільгового періоду, запуск продуктів списання, та реструктурізацій для зручності клієнту вийти з простроченої заборгованості. Створення системи мотивації , та перевод персоналу на нові стандарти. Залучення аутсорсінгових компаній.