Работал в 5 компаниях   6 лет 9 месяцев

Банки, FMCG, Услуги для бизнеса - другое, Торговля розничная / Retail, Автомобильная промышленность и Автобизнес

Менеджер (модератор соціальних мереж)

Банк Восток та Банк Власний Рахунок

Банки

2 года 1 месяц

10.2022 - по настоящее время

Обов'язки та досвід:
-Комунікація з аудиторією в соціальних мережах (Facebook, Instagram) та App Store, Google Play.
-Комунікація з клієнтами компанії та опрацювання запитів через електронні адреси компанії.
-Вирішення складних та нестандартних кейсів
Досягнення:
-Високі показники швидкості опрацювання запитів
-Рекомендації керівника

Спеціаліст підтримки користувачів

Fozzy Group

FMCG

1 год 8 месяцев

08.2021 - 04.2023

Обов'язки та досвід:
-Консультація клієнтів та вирішення їхніх проблем
-Хороший досвід на різних лініях комунікаціях з клієнтами (вхідна та вихідна лінія, чати).
-Досвід роботи на таких проєктах, як Власний Рахунок, Джастін та Банк Восток, Банк Власний РахунокДосягнення:
-Хороші показники KPI-Рекомендації супервізорів проєктів

Спеціаліст контакт центру

Simply Contact

Услуги для бизнеса - другое

1 год

08.2020 - 08.2021

Обов'язки та досвід:
-Консультація клієнтів та вирішення їхніх проблем
-Комунікація з клієнтами через месенджер, соціальні мережі та дзвінки
Досягнення:
-Хороші показники якості обслуговування
-Став супервізором (допомога та контроль роботи операторів)

Продавець-консультант

ЗвонОК / Скрипец, ФЛП

Торговля розничная / Retail

1 год 1 месяц

07.2019 - 08.2020

Обов'язки та досвід:
-Продаж техніки та електроніки
-Контроль доставлення та встановлення техніки
-Проведення маркетингових акцій
Досягнення:
-Збільшення кількості покупок
-Покращення якості обслуговування клієнтів
-Став заступником директора магазину з маркетингу

SMM-менеджер та Direct менеджер

Євро Авто Львів

Автомобильная промышленность и Автобизнес

1 год 3 месяца

03.2018 - 06.2019

-Створення та реалізація контент стратегії та стратегії просування в соціальних мережах
-Комунікація з клієнтами в соціальних мережах
-Робота з рекламними матеріалами
-Залучення клієнтів
-Продаж автомобілів
Досягнення:
-Продаж до 10 авто в місяць

Ключевая информация

Instagram, Facebook, Telegram, Facebook Business Manager, Контент-план, SMM, Stories, Reels, SEO, Відповідальність, , Креативність, Пунктуальність.

Учился в 2 заведениях

Київський Національно Транспортний університет

Інженерія програмного забезпечення

Київ, 2019

Тисівська загальноосвітня школа I-III cт.

Тисів, 2016

Владеет языками

Русский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Курс з SMM Prodvigator 2.0

Київ, 2022

Поглиблений курс навчання SMM спеціалістів

Курс з SMM Антона Сабурова

Київ, 2022

Курс навчання SMM спеціалістів

Давид

SMM manager

Ивано-Франковск

Готов переехать: Галич, Коломыя, Надворная, Яремче

25 лет

полная занятость, неполная занятость, проектная работа

Характер работы: удаленная работа, стажировка / практика, посменная работа, гибридная, в офисе/на месте

Обновлено 2 месяца назад