- Побудова розкладу/графіків для співробітників департаменту (на основі зібраних даних вхідного навантаження та прогнозування майбутнього навантаження)
- Онлайн-моніторинг (розподілення ресурсів в залежності від вхідного навантаження, звірка фактичної та запланованної присутності на роботі співробітників департаменту, виявлення критичних моментів з обов'язковим оповіщенням керівницта, надання пропозицій щодо оптимізації роботи)
- Рохрахування потреби в додатковому персоналі для покриття вхідного потоку, узгодження та надання додаткових часів (за бажанням) для співробітників департаменту.
- Підготовка та презентація звітів керівництву щодо результатів та ефективності роботи департаменту.
- Збір та аналіз данних (кількість вхідного навантаження, ефективність роботи співробітників та ін.)
________________________________________________
- Scheduling/schedules for department employees (based on the collected input load data and forecast of future load)
- Online monitoring (allocation of resources depending on the input load, verification of actual and planned presence at work of department employees, identification of critical moments with mandatory notification of manuals, provision of proposals for optimization of work)
- Accounting for the need for additional staff, coordination and provision of additional time (optional) for employees of the department.
- Preparation and presentation of reports to management on the results and effectiveness of the department.
- Data collection and analysis (amount of input load, efficiency of employees, etc.)