Работала в 4 компаниях 17 лет 10 месяцев
IT, Банки
Менеджер по роботі з клієнтами
Дебет Плюс
IT
2 года 9 месяцев
05.2023 - по настоящее время
- Підтримка існуючих клієнтів
- Ведення переговорів з клієнтами
- Аналіз потреб клієнтів
- Контроль якості обслуговування
- Звітність перед керівництвом
Фінансовий консультант
UKRSIBBANK BNP Paribas Group
Банки
13 лет 4 месяца
01.2010 - 04.2023
Оформлення та поточне обслуговування фізичних та юридичних осіб (кредити, депозити, поточні та картковi рахунки, страхування). Формування звітів. Участь у семінарах та тренінгах.
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
АТ "Фінанси та кредит"
Банки
2 года 3 месяца
10.2008 - 12.2010
Автокредити та іпотечне кредитування. Обслуговування фізичних та юридичних осіб. Оформлення карток, депозитів, грошових переказів. Проведення презентацій для потенційних клієнтів.
Експерт з кредитування
Правэкс-Банк / Pravex-Bank
Банки
7 месяцев
04.2008 - 10.2008
Залучення клієнтів на готівкові кредити та кредити на товар. Оформлення та поточне обслуговування даних клієнтів, контроль за своєчасним погашенням.
Ключевая информация
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Училась в 1 заведении
Черкаський iнститут банківської справи
Економіка підприємства
2005
Владеет языками
Английский
средний
Русский
свободно
Украинский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Курсы, тренинги, сертификаты
"Майстерність продажів. Ключ до клієнта"
Черкаси, 2016
"Навички публічних виступів"
Черкаси, 2016
"Якість обслуговування клієнтів"
Черкаси, 2015
Дополнительная информация
Захоплення та інтереси
Малювання, читання
Особисті якості
Відповідальність, порядність, бажання вчитися новому, наполегливість, самостійність
Тетяна
Тетяна
Спеціаліст з обслуговування клієнтів

Черкассы
Работает, но открыт для предложений
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа
Обновлено 3 недели назад