- комунікація з клієнтами італійською мовою;

- уточнення та перевірка даних для доставки;

- контроль статусів відправлень;

- робота зі скаргами та запереченнями клієнтів;

- консультація щодо продукції;

- утримання клієнтів та формування позитивного клієнтського досвіду;

- обробка запитів щодо повернень, замін та проблем із доставкою;

- взаємодія зі службами доставки / логістом для вирішення проблем із замовленнями;

- внесення та актуалізація інформації про замовлення в CRM;

- дотримання стандартів комунікації та сервісу.

• Робота з великим обсягом документів та персональних даних.
• Перевірка правильності документів та інформації.
• Виписка паспортів громадянина України вручну.
• Реєстрація місця постійного чи тимчасового проживання.
• Робота відповідно до встановлених процедур.
• Безпосередня комунікація з громадянами.
• Вирішення адміністративних питань.

• Пошук нових клієнтів для укладення договорів страхування.
• Робота з постійними клієнтами та документацією.
• Координація поточних операційних питань

Ведення повного циклу бухгалтерського обліку підприємства - юридичної особи:

• Первинна документація (рахунки,накладні,акти,договора)
• Банк і каса(виписки з банку , касові документи, розрахунки з підзвітними особами)
• Зарплата та кадри(нарахування та виплата, кадровий облік)
• Звітність до податкових органів та фондів , статистика