Работала в 1 компании 8 лет 6 месяцев
Банки
Провідний фахівець
Sense Bank
Банки
8 лет 5 месяцев
06.2016 - по настоящее время
- аналіз великих обсягів інформації, больових точок клієнтів і пошук відповідних рішень;
- робота з Oracle, візуалізація в Power BI та робота зі звітами в Excel;
- cтворення проєктної документації в Confluence;
- використання методологій складання User Stories, User Story Mapping, MVP, методологій SMART;
- адміністрування телефонних дзвінків та участь у створенні проєктів для відділу обслуговування фізичних осіб.
Ключевая информация
- Інформаційні панелі і системи показників KPI
- Вміння аналізувати великі обсяги інформації
- Дослідження клієнтської бази даних, визначення поведінкових факторів, розробка методики та процедури за напрямком аналітичного CRM.
- Робота з візуалізацією звітності в Power BI
- Експерт в Excel
- Базові знання SQL
- Робота з допоміжними засобами в MS Office 365
- Ведення проєктів Microsoft Planner/Asana
Училась в 1 заведении
Чернігівський національний технологічний університет
Фінанси і кредит
Чернігів, 2020
Владеет языками
Английский
ниже среднего
Украинский
родной
Курсы, тренинги, сертификаты
Базовий курс SQL
Київ, 2023
Пройшла базовий курс SQL в системах керування базою даних MS SQL Server, Oracle
Project Manager from Genius.Space
Київ, 2023
- Підготовка проєктної документації;
- Аналіз та оцінка ризиків. SWOT та PEST аналіз;
- Софт для планування проєкту: Trello, Asana, Monday, Jira та ін.
- Методології управління проектами: Waterfall, Agile, SCRUM, KANBAN;
Ірина
Ірина
Analyst
Чернигов
полная занятость
Обновлено 1 месяц назад