Працювала в 1 компанії 8 років 6 місяців
Банки
Провідний фахівець
Sense Bank
Банки
8 років 5 місяців
06.2016 - до теперішнього часу
- аналіз великих обсягів інформації, больових точок клієнтів і пошук відповідних рішень;
- робота з Oracle, візуалізація в Power BI та робота зі звітами в Excel;
- cтворення проєктної документації в Confluence;
- використання методологій складання User Stories, User Story Mapping, MVP, методологій SMART;
- адміністрування телефонних дзвінків та участь у створенні проєктів для відділу обслуговування фізичних осіб.
Ключова інформація
- Інформаційні панелі і системи показників KPI
- Вміння аналізувати великі обсяги інформації
- Дослідження клієнтської бази даних, визначення поведінкових факторів, розробка методики та процедури за напрямком аналітичного CRM.
- Робота з візуалізацією звітності в Power BI
- Експерт в Excel
- Базові знання SQL
- Робота з допоміжними засобами в MS Office 365
- Ведення проєктів Microsoft Planner/Asana
Навчалась в 1 закладі
Чернігівський національний технологічний університет
Фінанси і кредит
Чернігів, 2020
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Базовий курс SQL
Київ, 2023
Пройшла базовий курс SQL в системах керування базою даних MS SQL Server, Oracle
Project Manager from Genius.Space
Київ, 2023
- Підготовка проєктної документації;
- Аналіз та оцінка ризиків. SWOT та PEST аналіз;
- Софт для планування проєкту: Trello, Asana, Monday, Jira та ін.
- Методології управління проектами: Waterfall, Agile, SCRUM, KANBAN;
Ірина
Ірина
Analyst
Чернігів
повна зайнятість
Оновлено 1 місяць тому