Ключевая информация

Обробка звернень, вирішення конфліктних ситуацій, робота в CRM-системах, консультування користувачів, грамотна усна та письмова мова, висока швидкість друку, робота зі складними клієнтами, стресостійкість, емпатія, утримання клієнтів (Retention), ведення звітності, збір зворотного зв'язку, робота з базами знань, багатозадачність, командна робота, дотримання SLA.

  • Впевнений користувач ПК
  • Відповідальність
  • Уважність до деталей
  • Грамотна мова
  • Бажання навчатися
  • Стягнення заборгованості
  • Училась в 2 заведениях

    Київський національний торговельно-економічний університет

    Факультет торгiвлi та маркетингу / Маркетинг

    2026

    Школа №8

    Київ, 2021

    Владеет языками

    Английский

    выше среднего

    Испанский

    базовый

    Русский

    свободно

    Украинский

    родной

    Дополнительная информация

    Про себе

    Мої ключові професійні та особисті якості:
    Маю багатий досвід роботи у режимі високої завантаженості, вмію зберігати спокій, фокус та продуктивність у нестандартних чи конфліктних ситуаціях.
    Люблю спілкування з людьми, вмію уважно слухати, зчитувати потреби клієнта та знаходити індивідуальний підхід до кожної особистості.
    Завжди дотримуюся високих стандартів етики спілкування, вмію створювати комфортну та доброзичливу атмосферу.
    Чітко виконую домовленості, орієнтована на якісний результат, тримаю фокус на допомозі людині та чесності у комунікації.
    Сприймаю складні завдання або зауваження як зону для особистого зростання, транслюю позитив у спілкуванні, що допомагає ефективно нівелювати будь-який негатив з боку клієнтів.

    Таміла

    Менеджер по работе с клиентами

    Киев

    Дарницкий район, Оболонский район, Подольский район

    40 000 грн

    22 года

    полная занятость, неполная занятость

    Характер работы: удаленная работа

    Активно ищет работу

    Последняя активность 3 дня назад