Сбор требований бизнес заказчика, формализация требований и передача на разработчиков Контроль выполнения работ Проведение пользовательского тестирования Внедрение CRM, документооборота

Сбор требований бизнес заказчика, формализация требований и передача на разработчиков Контроль выполнения работ Проведение пользовательского тестирования Внедрение CRM, документооборота

Сбор требований бизнес заказчика, формализация требований и передача на разработчиков Контроль выполнения работ Проведение пользовательского тестирования Внедрение CRM, документооборота

Анализ требований клиентов
Постановка задач разработчикам
Контроль процесса разработки
Настройка бизнес процессов в системе bpm'online
Интеграция системы bpm'online с другими системами клиентов (телефония, ЕГР)

Сбор требований бизнес заказчика, формализация требований и передача на разработчиков
Контроль выполнения работ
Проведение пользовательского тестирования

Ведение документации по проекту внедрения CRM
Написание архитектуры проектного решения
Сбор требований бизнес заказчика, формализация требований и передача на подрядчика
Администрирование CRM системы bpm'online
Администрирование linux и windows серверов
Сопровождение СУБД oracle
Построение отчётности в рамках проекта

Администрирование телефонии на базе Asterisk
- Создание отчетности
- Ведение документации по системам
- Ведение переговоров с провайдерами
- Консультации пользователей
- Интеграция телефонии с CRM
- создание голосовых меню для автоматической обработки входящих звонков

Поддержка пользователей по телефону
- Настройка пользовательских компьютеров
- Настройка, диагностика и первичный ремонт принтеров
- Диагностика и первичный ремонт компьютеров
Администрирование серверов телефонии Asterisk ;
- Администрирование Linux/Unix серверов
- Создание отчетности
- Ведение документации по системам
- Создание многоуровневых IVR для контакт центра
- Поддержка контакт центра на 300+ человек
- Администрирование телефонии контакт центра на базе Mediatel