Робота у сфері фінансових ринків.

З 2016 року займав посаду старшого менеджера.

Функціональні обов’язки:

• Супровід клієнтів на всіх етапах до заключення угоди.
• Адаптація та навчання нових співробітників.

З листопада 2018 року по лютий 2022 року займав посаду керівника офісу менеджерів з продажу.

Функціональні обов’язки:

• Організація роботи співробітників відділу (до 16 чол.), постановка та контроль виконання планів продажів.
• Пошук, підбір та навчання персоналу.
• Навчання та розвиток професійних знань та умінь робітників відділу.
• Введення звітностей.
• Слідкування за моральним і психологічним станом співробітників.

Організував роботу віддаленого колл центра з нуля.

• Пошук потенційних проєктів для роботи.
• Розміщення вакансій та пошук кандидатів.
• Навчання та адаптація співробітників.
• Проведення тренінгів для співробітників.
• Супровід співробітників на кожному етапі роботи.
• Підписання договорів.
• Ведення звітностей та робота в CRM.

Функціональні обов’язки:

• Навчання нових співробітників технік з продажу та супровід на перших етапах роботи.
• Проведення тренінгів за продажу.
• Робота в CRM.
• Ведення звітності.

Оператор колл-центру:

Робота з банківськими проєктами, консультацій та стахування, продаж банківських карт. Продаж послуг інтернет провайдерів.

Функціональні обов’язки:

• Ведення переговорів з клієнтами з метою оформлення заявки.
• Консультація клієнтів по банківським продуктам.
• Робота в CRM.

Карьєрний ріст від оператора до наставника.

Функціональні обов’язки:

• Адаптація нових співробітників проєкту.
• Прослуховування та виправлення помилок.
• Введення звітності.