дзвінки по "теплій" базі клієнтів та презентація продукту;

виявлення потреб клієнта;

відправлення комерційних пропозицій;

виставлення рахунків та контроль оплат;

допомога в активації продукту та технічних питаннях.

прийом та обробка заявок на бронювання (телефон, соцмережі, рецепція);

чек-ін, розміщення та чек-аут гостей;

ведення фінансової звітності;

ведення обліку документації;

інвентаризація розхідних матеріалів та облік продуктів на рецепції;;

вирішення конфліктних ситуацій;

координація роботи з іншими підрозділами готелю.

прийом та обробка дзвінків;

розміщення гостей відповідно попереднього бронюванню;

проведення розрахунково-касових операцій;

якісне обслуговування гостей на касі;

складання касової звітності;

ведення касової книги;

проведення розрахунків гостей іноземною валютою.

зустріч та розміщення гостей, прийом замовлень;

обслуговування гостей згідно стандартам сервісу компанії;

бронювання столів, допомога у виборі страв та напоїв;

надання повної інформації щодо послуг розважального комплексу;

розрахунок гостей (готівковий та безготівковий);

врегулювання конфліктних ситуацій;

відкриття/закриття контрольно-касової зміни