- організація безперервної роботи АЗС (забезпечення основними засобами, витратними матеріалами, покращення зовнішнього вигляду, чистота та порядок на об'єкті, замовлення рекламних матеріалів, відповідність стандартів компанії тощо)
- організація роботи персоналу (побудова графіку роботи, прийом/звільнення/переведення персоналу, організація відпусток, допомога на інших об'єктах, проведення співбесід та відбір персоналу)
- адаптація та навчання персоналу (введення в курс справи, знайомство з сферою надання послуг, навчання специфіки роботи на об'єкті, на щоденній основі наставництво зі стажорами/сталими працівниками щодо роботи по алгоритму з клієнтами)
- мотивація персоналу та підтримка виконання планів продажу (на щоденній основі проведення 5ти-хвилинок на яких мотивується персонал та обумовлюється план на день та способи досягнення цілей на день)
- робота з продажами АЗС (побудова викладки товарів хот-кафе згідно аналітики попередніх продажів, донесення інформації до персоналу та побудови алгоритму роботи)
- контроль роботи працівників ( контроль виконання поставлених завдань, контроль роботи з клієнтами)
- контроль ризикових груп (контроль обліку палива, закриття змін, обігу товару на АЗС, контроль безпеки на азс)

- пошук приміщення та ведення документації стосовно роботи об'єкту (аналіз ринку конкурентів, створення паспорту об'єкту, заключення договору з орендодавцем та ведення надалі діалогу з ним)
- створення бренду та робота з рекламою (створення логотипу, рекламних матеріалів, робота з промоакціями)
- організація обладнання та іміджу (ремонт приміщення, замовлення меблів та обладнання, деталей декору)
- організація роботи з постачальниками (замовлення продукції, пошук кращих рішень, облік документації)
- організація роботи кав'ярні (робота з якістю продукції, якістю кави, навчання персоналу з приготування продукції, графік роботи персоналу)
- робота з продажами та допродажем, надання якісного сервісу з обслуговування клієнтів
- підтримка життєдіяльності об'єкту (забезпечення витратними матеріалами, покращення зовнішнього вигляду та стану)

- контроль роботи відділень та операторів згідно стандартів компанії;
- щоденне відвідання відділень, внутрішній аудит та перевірка знань операторів;
- своєчасне виконання поставлених завдань від безпосереднього керівника;
- щоденний контроль своєчасного відкриття/закриття відділень;
- підбір персонала (співбесіда + оформлення)
- Аналіз роботи відділень (розгляд скарг від клієнтів, аналіз показників середньої кількості оформлення накладних та розгляд рентабельності відділення);
- робота з результатами таємного покупця;
- обробка звітів та покращення показників мережі;
- забезпечення безперервної роботи відділень (замовлення ТМЦ та розподіл по відділенням мережі, контроль роботи техніки на відділеннях та виклик спеціалістів для усунення неполадок);
- робота оператором на відділенні за необхідністю (прийом/видача вантажу, ведення касової документації, робота з касою, оформлення документів);
- пошук кращих локаций для відкриття нових відділень (аналіз місця, прогноз рентабельності, заключення договору з орендодавцем);
-заохочення нових клієнтів, заключення договорів з новими контрагентами.

- Робота з вхідною/вихідною кореспонденцією (розподіл між відповідальними співробітниками, контроль підпису, відправлення службою доставки);
- Ведення ділового листування та телефонних переговорів;
- Зустріч гостей офісу, супровід, консультації;
- Підготовка до зборів та нарад (контроль готовності приміщення, наявність необхідних матеріалів, сповіщення працівників)
- Забезпечення життєдіяльності офісу (замовлення витратних матеріалів, кава/чай, вода; контроль прибирання; контроль справності техніки);
- Внутрішня комунікація зі співробітниками офісу (організації заходів, вітання з днем народження)

- виконання стандартів обслуговування;
- оформлення товарно-транспортних документів;
- прийом/видача відправлень клієнтам;
- проведення розрахунково-касових операцій з клієнтами;
- ведення касової дисципліни;
- вирішення не стандартних ситуацій з клієнтами та між відділеннями;
- підтримка порядку на робочому місці.