Работала в 4 компаниях 9 лет 9 месяцев
FMCG, IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования, Торговля розничная / Retail, Строительство
менеджер R&D
Marie Fresh Cosmetics
FMCG
8 месяцев
06.2025 - по настоящее время
QA Support
EWX
IT-консалтинг / Услуги / Производство оборудования
9 месяцев
10.2024 - 07.2025
- Перевірка та оцінювання діалогів операторів технічної підтримки
- Перевірка на граматичні помилки, коректність спілкування, достовірність та правильність надоної інформації
- Ведення звітності
- Аналіз якості обслуговування операторів
- Проведення зустрічей для аналізу помилок, та покращення якості роботи операторів
- Навчання операторів технічної підтримки
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Продавець непродовольчих товарів
Оптика
Торговля розничная / Retail
1 год 11 месяцев
12.2022 - 10.2024
Виконувала обов'язки продавця оптичних товарів
Забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів, консультуючи їх щодо товарів та послуг
Забезпечувала належну презентацію товарів на полицях та допомала у підтримці порядку в торговому залі
Спеціаліст з продажу
Ironwood
Строительство
6 лет 6 месяцев
09.2015 - 02.2022
- Пошук та залучення нових клієнтів
- Підтримання та розвиток відносин з існуючими клієнтами
- Проведення переговорів та укладення договорів
- Контроль за виконанням умов договорів
- Підготовка комерційних пропозицій
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
Ключевая информация
- Робота в інтернет магазині, продаж дошки із ДПК
- Індивідуальний підхід до кожного клієнта
- Здатність до прийняття рішень
- Лідерські якості
- Адаптивність до змін
- Уважність до деталей
- Проактивний підхід
- Самодисципліна
- Командна робота
Училась в 1 заведении
Національний технічний університет "Харківський політехнічний інститут"
інженер - хімік
Харків, 2006
Владеет языками
Русский
свободно
Украинский
свободно
Дополнительная информация
Водійське посвідчення
Маю посвідчення і своє авто
Наталія
Наталія
менеджер R&D
Буча
Активно ищет работу
полная занятость, неполная занятость
Характер работы: удаленная работа, гибридная
Обновлено 1 неделю назад