• Виявила ключову ментальну модель поведінки команди: з будь-якими питаннями співробітники йшли напряму до CEO. Перебудувала логіку взаємодії так, щоб операційні рішення переходили на рівень керівників і власників процесів.
• Допомогла CEO вивільнити час для стратегічного розвитку, забравши частину операційної рутини та структурувавши потік щоденних питань.
• Була зв’язувальною ланкою між власником, CEO і 20-особовою командою: уточнювала зміст задач, вирівнювала очікування та зменшувала втрати в комунікації.
• Впровадила матрицю комунікацій, правила взаємодії між відділами та логіку ескалації; частину операційних, організаційних і дрібних фінансових питань перенаправила на рівень керівників і власників процесів. Модерувала щотижневі зустрічі CEO з командою для антикризової та стратегічної синхронізації; готувала agenda, follow-up, відповідальних, дедлайни й контроль статусів.
• Підготувала регламенти, інструкції та шаблони робочих документів; структурувала командний комунікаційний простір і правила ескалації.
• Вела people operations: найняла 4 співробітників, координувала онбординг і підготувала системи мотивації для працівників.
• Підготувала на розгляд структуру відділу продажів та співорганізувала стратегічну сесію команди із зовнішнім фасилітатором.

• Очолювала магазин преміального сегмента: відповідала за планові показники, сервіс, стандарти обслуговування, мерчандайзинг і касову дисципліну.
• Управляла командою магазину та підтримувала якість клієнтського досвіду; долучалась до формування команди разом з HR.

1. Пошук, перемовини, вибір підрядників та постачальників
2. Управління закупівлями матеріалів, обладнання, офісних меблів, тощо
3. Формування супергеройської адмінкоманди
4. Контроль та підтримка бізнес - процесів адміністративного департаменту
5. Планування бюджету, оптимізація адміністративних витрат

1. Координація та виконання проектної діяльності
2. Забезпечення адміністративної, фінансової та матеріально - технічної підтримки проектів
3. Оперативне вирішення проблеми
4. Швидка орієнтація в усьому
5. Взаємодія з командою, пошук підрядників та подальше спілкування

1. Забезпечення виконання операцій з управління діяльності компанії
2. Проведення оперативного аналізу діяльності кожного підрозділу
3. Підбір персоналу, адаптація, системи мотивації
4. Контроль діяльності адміністративного відділу

1. Забезпечення виконання операцій з управління мережею відділень
2. Відповідальність за виконання планів з продажу, прибутку, ефективності та розвитку підрозділу
3. Відповідальність за дотримання встановлених показників якості, сервісу обслуговування Клієнтів та розробка заходів щодо іх покращення
4. Проведення перевірок структурних підрозділів кожного місяця
5. Забезпечення відкриття нових віддлень
6. Аналіз потенціалу території згідно з встановленим планом відкриття відділень
7. Пошук приміщень, проведення перемовин щодо відкриття нових відділень
8. Відповідальність за дотримання комплексного плану розвитку підрозділу на основі даних аналізу господарської діяльності
9. Організація та проведення зборів та нарад для працівників підрозділу

1. Організація ефективної роботи відділення
2. Контроль організації управлінського обліку та звітності
3. Управління персоналом , який знаходиться в підпорядкуванні
4. Навчання та адаптація персоналу
5. Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
6. Забезпечення та контроль виконання планових ключових показників

1. Пошук локації та приміщення для відкриття представництва

2. Самостійне відкриття представництва
3. Пошук та підбір персоналу
4. Навчання працівників основам транспортної логістики, стандартів обслуговування клієнтів
5. Пошук та залучення клієнтів
6. Контроль всіх етапів перевезення вантажів
7. Відповідальність за розробку плану розвитку представництва
дотримання і виконання планових показників
8. Організація ефективної роботи представництва