Работала в 3 компаниях   15 лет 8 месяцев

Строительство, Образование, Услуги для населения - другое

Client and customer support manager, part time, remote

Three Sevens Inc

Строительство

1 год 3 месяца

03.2023 - по настоящее время

- full circle of negotiations with the client: from the cold calls to the deals closings

- providing support in clients’ needs

- hosting meetings and providing video presentation

- emailing and chatting

- conflict resolution on a highly professional level

Customer Success Manager, part time, remote

Agancy Velocity

Образование

3 месяца

01.2023 - 04.2023

- managing all the workflow process in Slack and Notion

- providing all the support service for the students: answering the questions, providing with the explanation material, deep understanding in the problem solving on every student issue

- chatting during the video meetings

- collecting and expertise of information, placing it in order

Administrator, human resources specialist

Event - проекти

Услуги для населения - другое

14 лет 1 месяц

01.2008 - 02.2022

Адміністратор та клієнт-менеджер різноманітних event-проектів по Україні, а також в арабських країнах (ОАЕ, Катар, Саудівська Аравія)

- допомога у веденні перемов як з замовниками, так і з підрядниками,

- вирішення всіх супутніх задач: організація трансферу, координація людей, контроль та передача робочого реквізиту, тощо.

- багатозадачність, допомога у вирішенні неочікуваних задач

- ведення чатів проектів, контроль виконання робіт

Робота велася на українській, та, за необхідністю, на англійській мовах.

Ключевая информация

Nowadays, I am located not in Ukraine. I am in Bulgaria.

- Deep involvement in the workflow process.

- Increased attention to the client's needs.

- Multitasking

- Skills of professional presentation and video communication

- Collecting and organizing data

- Flexibility and stress resistance,

- Independence in taking decisions

- Result-orientating

- Reliable "team player"

Your best customer service manager!

Наразі знаходжуся не в Україні, у Болгарії.

- Поглибленість та залученість у робочий процесс.

- Підвищена увага до потреб клієнта.

- Багатозадачність,

- Навики ведення презентацій, відеоспілкування

- Сбір на обробка даних, організація даних

- Гнучкість та стресостійкість,

- Самостійність.

Робота на результат.

- Надійний " команадний гравець"

Ваш найкращий менеджер по роботі з клієнтами!

Контакт: Viber/WhatsUp +380930668807, Telegram: @Nadin_Tcb

Link to resume: https://drive.google.com/file/d/1i4s8-GktVfN6p2XJvekEWyMeFdMm4_-X/view

Училась в 1 заведении

Згіа

Автоматизація та управління процесами

Запоріжжя, 2008

Владеет языками

Английский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Русский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Украинский

родной

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

MGEL

Київ, 2019

Удосконалення рівня володіння англійською мовою

Дополнительная информация

Особисті якості

Good afternoon!

My name is Nadia, I am from Ukraine, but currently I am located in Greece (I am open to relocation, if needed).

Nowadays I am looking for a job, and I am ready to start my career in support customer field.

All my life I find it is a pleasure for me to help people in solving their problems, I am a communicative and an easy-going person with strong logical skills, attentive to details and result orientated mind.

My high education is engineering, (specialist degree in Ukrainian university), so it will be easy for me to learn and study any technical material to become a member of support service in technical area.

My native languages are Russian and Ukrainian, my English is fluent (B2-C1), both spoken and written (I keep working on my English skills always)I am a hard working and responsible person, so I feel I will become a good member of your team.

I am absolutely sure, - I am an right employee you are looking for.

So, sincerely waiting for your invitation for the interview.

Best regards,

Nadin Tsabay.

Nadin

Customer support (Fluent English, written and spoken, B2-C1)

Киев

39 лет

Активно ищет работу

полная занятость, неполная занятость, проектная работа

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 2 дня назад