Работала в 1 компании 3 года 1 месяц
Услуги для населения - другое
Фахівець відділу обслуговування юр та фіз осіб
Нова Пошта
Услуги для населения - другое
3 года
11.2021 - по настоящее время
Ключевая информация
- Консультації по продуктам компанії.
- Вирішення всіх операційних питань, що можуть виникнути у процесі доставки.
- Вирішення проблемних питань контроль вирішення проблемних ситуацій клієнтів.
- Внесення змін у ЕН.
- Фіксація претензій та надання відповідей по ним.
- Організація і контроль вирішення проблемних ситуацій клієнтів.
- Вирішення запитів у точці контакту.
- Вільне володіння українською мовою.
- Володіння Microsoft Office (Word, Excel).
- Досвід роботи в СISCO та СРМ
- Стресотійкість
Училась в 1 заведении
ДГМА
Економічний
Краматорськ, 2002
Владеет языками
Русский
свободно
Украинский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Светлана
Светлана
Фахівець відділу звернень клієнтів
Полтава
Обновлено 1 месяц назад