Працювала в 1 компанії   3 роки 1 місяць

Послуги для населення - інше

Фахівець відділу обслуговування юр та фіз осіб

Нова Пошта

Послуги для населення - інше

3 роки

11.2021 - до теперішнього часу

Ключова інформація

  • Консультації по продуктам компанії.
  • Вирішення всіх операційних питань, що можуть виникнути у процесі доставки.
  • Вирішення проблемних питань контроль вирішення проблемних ситуацій клієнтів.
  • Внесення змін у ЕН.
  • Фіксація претензій та надання відповідей по ним.
  • Організація і контроль вирішення проблемних ситуацій клієнтів.
  • Вирішення запитів у точці контакту.
  • Вільне володіння українською мовою.
  • Володіння Microsoft Office (Word, Excel).
  • Досвід роботи в СISCO та СРМ
  • Стресотійкість

Навчалась в 1 закладі

ДГМА

Економічний

Краматорськ, 2002

Володіє мовами

Російська

вільно

Українська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Светлана

Фахівець відділу звернень клієнтів

Полтава

45 років

Оновлено 1 місяць тому