Працювала в 1 компанії 4 роки 3 місяці
Послуги для населення - інше
Фахівець відділу обслуговування юр та фіз осіб
Нова Пошта
Послуги для населення - інше
4 роки 2 місяці
11.2021 - до теперішнього часу
Ключова інформація
- Консультації по продуктам компанії.
- Вирішення всіх операційних питань, що можуть виникнути у процесі доставки.
- Вирішення проблемних питань контроль вирішення проблемних ситуацій клієнтів.
- Внесення змін у ЕН.
- Фіксація претензій та надання відповідей по ним.
- Організація і контроль вирішення проблемних ситуацій клієнтів.
- Вирішення запитів у точці контакту.
- Вільне володіння українською мовою.
- Володіння Microsoft Office (Word, Excel).
- Досвід роботи в СISCO та СРМ
- Стресотійкість
Навчалась в 1 закладі
ДГМА
Економічний
Краматорськ, 2002
Володіє мовами
Російська
вільно
Українська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Светлана
Светлана
Фахівець відділу звернень клієнтів
Полтава
Оновлено 11 місяців тому