Работала в 6 компаниях   7 лет 5 месяцев

Медицина и Здравоохранение, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки, Строительство, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

Call center specialist

МамаТак

Медицина и Здравоохранение

10 месяцев

01.2024 - по настоящее время

  • обробка та реєстрація вхідних звінків, форма зворотного зв'язку на сайті, месенджери, он-лайн чат, e-mail
  • інформування та консультування клієнтів
  • вирішення проблем
  • взаємодія з профільними спеціалістами для вирішення питання, яке не входить до компетенції оператора
  • складання та подання звітності
  • контроль соціальних мереж

Менеджер з туризму

"Ambotis"

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

6 месяцев

05.2023 - 11.2023

  1. Підбір турів відповідно до вимог клієнта.
  2. Консультування клієнта за вибраним напрямком.
  3. Оформлення документів.
  4. Бронювання квитків та готелів.
  5. Занесення даних у систему CPM.
  6. Ведення клієнта на всіх етапах угоди.

Оператор call центру

"Вікна та двері"

Строительство

4 месяца

11.2022 - 03.2023

  1. Консультація та допомога в підборі товару
  2. Супровід на всіх етапах продажу
  3. Обробка запросів с сайту
  4. Ведення СРМ системи

Старша медична сестра

Сінево Україна

Медицина и Здравоохранение

2 года 2 месяца

07.2020 - 09.2022

  1. Підтримання політики та процедури департаменту в таких сферах як безпека та інфекційний контроль
  2. Налаштування обладнання та підготовка кабінету
  3. Вести точні, детальні звіти та записи
  4. Забір зразків(кров,слина,у/г)
  5. Організація роботи пункту без скарг

Менеджер по роботі з клієнтами

Туристична компанія

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

1 год 8 месяцев

03.2018 - 11.2019

Оператор касир

Букмекерська компанія

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 5 месяцев

04.2014 - 09.2015

Ключевая информация

  1. Уміння самостійно приймати рішення
  2. Уміння обробляти велику кількість інформації
  3. Уміння швидко засвоювати нову інформацію
  4. Навички телефонних продажів і переговорів
  5. Вміння перекунувати
  6. Стресостійкість

Училась в 1 заведении

Медичний коледж

медична сестра

Бахмут, 2013

Владеет языками

Английский

средний

Русский

свободно

Украинский

свободно

Курсы, тренинги, сертификаты

Вебінар "Контур школа"

2022

  1. "Как побороть страх холодных звонков"
  2. "Как использовать обратную связь от клиента для для роста компании"

Тренінг по продажам

2017

Масаж

Бахмут, 2012

Дополнительная информация

Комп'ютерні навички

  1. Впевнений користувач ПК
  2. 1С
  3. CRM система

Катерина

Менеджер

Киев

30 лет

полная занятость, неполная занятость

Характер работы: удаленная работа

Обновлено 10 часов назад