У мої обов'язки як чат-оператора входила комунікація з клієнтами через чати, надання консультацій щодо продуктів і послуг. Я успішно вирішував запитання клієнтів, надавав необхідну інформацію та підтримку. Моєю основною метою було забезпечення задоволення клієнтів та підвищення рівня їхньої лояльності до компанії. Таким чином, я сприяв підвищенню якості обслуговування та збільшенню продажів.

Я відповідально виконував обов'язки персонального асистента, організовуючи зустрічі та ведучи спілкування з клієнтами через смс та месенджери. Забезпечував супровід клієнтів онлайн до, під час і після зустрічі для оптимальної підтримки. Крім того, відповідально вів базу даних клієнтів для зручного доступу до необхідної інформації.