Работала в 2 компаниях 16 лет 4 месяца
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Услуги для населения - другое
Менеджер по роботі з клієнтами
ORNER
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
3 года 10 месяцев
11.2018 - 09.2022
Обов'язки: Ведення топових партнерів (Епіцентр, Rozetka), робота з існуючою базою та пошук нових клієнтів. Супровід партнерів на усіх етапах угоди, аналітика продажів, допомога з підбором продукції, покращення викладки, контроль залишків, підписання договорів, ведення документації, контроль сплат та звітів).
Виконання корпоративних замовлень (ведення замовлень з нуля: прийом замовлення, пошук замовників, підписання договорів, ведення переговорів з партнером на усіх етапах угоди).
Робота з партнерами в міжнародному секторі. Значне розширення партнерської бази, розвиток даного напрямку.
Керівник відділу з продажів
UFL
Услуги для населения - другое
12 лет 4 месяца
01.2006 - 05.2018
Починаючи з 2006 року по 2018 працювала в компанії UFL - міжнародна доставка квітів та подарунківи подарков.
Працювала стільки років в одній компанії, так як був можливий кар'єрний та фінансовий зріст.
Прийшла у компанію будучи студентом на літній підробіток, пізніше працювала на вихідних та у вечірні години після навчання. Потім перейшла на постійну роботу.
2006-2012 - менеджер по роботі з клієнтами.
Обов'язки: обробка та ведення замовлень до моменту успішної доставки. Консультування клієнтів, індивідуальний підхід з вектором на максимальну кількість замовлень та максимальну кількість задоволених клієнтів.
2012-2016 -керівник відділу міжнародних замовлень.
Обов'язки: пошук співробітників, проведення стажування, контроль виконання поставлених задач. Пошук нових партнерів для виконання замовлень. Наповнення сайту акційними пропозиціями.
Робота з корпоративними клієнтами.
2016-2018 - керівник відділу продажів.
Обов'язки: пошук співробітників денної та нічної змін, їх адаптація, організація роботи (складання графіку роботи, навчання, стажування, прорахунок заробітної плати та бонусів). Контроль спілкування з клієнтами. Планування роботи відділу (цілі, задачі, мотивація). Складання звітів директору. Вирішення конфліктних ситуацій. Розвиток клієнтської бази. Розробка цінової політики, аналіз ринку та конкурентів.
Ключевая информация
Досягнення
Збільшення об'єму продажів;
Успішний вихід на ринок СНД та Європи.
Сформована та досвідчена команда професійних продавців.
Володіння комп'ютером: Впевнений користувач: Windows, Word, Excel, Internet.
Володіння мовами: українська, російська, англійська - розмовна.
Навички: лідерські якості, робота в команді, креативність, орієнтація на результат.
Училась в 1 заведении
НАУ
Психологія
Киев, 2008
Дополнительная информация
Захоплення та інтереси
Катерина Євгеніївна
Катерина Євгеніївна
Менеджер з продажу віддалено неповний день
Киев
неполная занятость
Обновлено 3 месяца назад