Основні навички на посаді начальника відділення:
Управління персоналом відділення, організація роботи та вирішення поточних питань відділення;
- Навчання працівників, контроль знань та надання зворотного зв’язку;
- Розподілення та доведення планових показників співробітникам, контроль їх виконання;
- Організація та планування робочого дня;
- Проведення оцінювання та аналіз результатів ефективності роботи співробітників;
- Ведення документації відділення;
- Продаж банківських продуктів, послідуючий контроль за всіма банківськими операціями відділення;
- Робота з юридичними особами (залучення, збір та перевірка документів, налагодження партнерських відносин);
- Проведення переговорів та налагодження довгострокових партнерських відносин із потенційними клієнтами банку як фізичних так і юридичних осіб;
- Зарплатні проекти (залучення, відкриття та супроводження, надання консультацій з/п клієнтам та компаніям).
- Обслуговування клієнтів МСБ, корпоративних та зарплатних клієнтів ( відкриття поточних, корпоративних, зарплатних карткових, спеціальних, супутніх рахунків, консультування, ідентифікація, збір документів, оновлення документів, введення інформації до ПЗ, супроводження, моніторинг, робота з Клієнт-Банком, платіжними документами,закриття рахунків, проведення валютних операцій та валютного контролю, контроль за сплатою комісій з РКО, врегулювання питань по помилково проведених сумах, уточнення реквізитів платежу);