Работала в 2 компаниях   3 года 1 месяц

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Банки

Адміністратор кафе

кафе DN

Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы

1 год 9 месяцев

10.2021 - 07.2023

Обов'язки
Організація роботи персоналу: графіки, контроль, навчання.
Забезпечення якісного обспуговування гостей, вирішення конфліктів
Контроль чистоти, якості страв і запасів продуктів
Ведення фінансового обліку та звітності.
Реалізація маркетингових акцій, розвиток кафе,
Досягнення
Підвищення сервісу на завдяки системі навчання.
Збільшення виручки на через акції та спеціальні пропозиції,
Оптимізація графіків, зменшення витрат на
Успішне вирішення претензій, збереження лояльних клієнтів.
Впровадження нових послуг, розширення клієнтської бази.
  • Підтримка чистоти та порядку у залі
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Ведення документації та звітності
  • Організація та проведення заходів
  • Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
  • Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
  • Координація роботи персоналу кафе
  • Контроль за роботою технічного обладнання
  • Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції

Менеджер з кредитування

ОТР БАНК

Банки

1 год 2 месяца

09.2015 - 11.2016

Обов'язки
Консультування клієнтів щодо умов кредитування
Перевірка документів і оформлення заявок на кредити,
Проведення кредитних угод відповідно до встановлених процедур:
Співпраця з персоналом магазину для стимулювання продажів через кредити
Ведення звітності та оновлення бази клієнтів.
Досягнення
Успішне оформлення понад 90% заявок завдяки точності й уважності.
Підвищення обсягів продажів магазину через активну пропозицію кредитних продуктів
Досягнення 80% планових показників щомісяця.
Підвищення лояльності клієнтів завдяки якісному обслуговуванню й оперативній роботі.
  • Консультування клієнтів щодо кредитних продуктів
  • Ведення облікової документації
  • Оформлення та обробка кредитних заявок
  • Підготовка звітності та аналітики
  • Контроль за виконанням умов кредитних договорів
  • Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
  • Розв'язання конфліктних ситуацій

Ключевая информация

  • Гнучкість
  • Організованість
  • Самодисципліна
  • Додаткова інформація Хoбі
  • Люблю читати та малювати, особливо надихаючі книги та творчі проекти.Гуляти природою,слухати музику,готувати. Особисті якості
  • Відповідальна та організована, завжди дотримуюсь строків стандартів якості.
  • Комунікабельна, вмію працювати в команді та знаходити підхід до різних людей.
  • Емпатійна, з уважністю ставлюсь до потреб та почуттів інших.
  • Швидко адаптуюсь до змІн та нових умов.Життєві принципи
  • Чесність і відкритість у стосунках із людьми.
  • Важливість постійного розвитку і навчання
  • Повага до свободи та особистих кордонів інших людей.
  • Прагнення до гармонії у професійному і особистому житті.Досягнення
  • Працювала адміністратором у кафе, організовуючи роботу персоналу та підтримуючи високий рівень сервісу.
  • Працювала менеджером із кредитування в банку, консультувала клієнтів, оформляла кредитні заявки, досягала 8О% планових показників і сприяла зростанню продажів через кредитні продукти. Вимоги до роботи
  • Віддалена робота з офіційним оформленням або без
  • Не цікавлять вакансії в датинг-агентствах, шлюбних агентствах чи сумнівних організаціях
  • Чіткі задачі, перспективи розвитку та гідна оплата праці.

Училась в 1 заведении

Запорізький металургійний колледж

Лаборант хімічного аналізу,та контролер ОТК чорних та кольорових металів

Запоріжжя, 2016

Владеет языками

Английский

базовый

Украинский

свободно

Дополнительная информация

Водительские права группы B

Получила права в 2021 году

Аліна Олександрівна

Робота віддалено

Запорожье

12 000 грн.

30 лет

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 4 дня назад