Обов'язки
Організація роботи персоналу: графіки, контроль, навчання.
Забезпечення якісного обспуговування гостей, вирішення конфліктів
Контроль чистоти, якості страв і запасів продуктів
Ведення фінансового обліку та звітності.
Реалізація маркетингових акцій, розвиток кафе,
Досягнення
Підвищення сервісу на завдяки системі навчання.
Збільшення виручки на через акції та спеціальні пропозиції,
Оптимізація графіків, зменшення витрат на
Успішне вирішення претензій, збереження лояльних клієнтів.
Впровадження нових послуг, розширення клієнтської бази.

• Підтримка чистоти та порядку у залі
• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
• Ведення документації та звітності
• Організація та проведення заходів
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
• Координація роботи персоналу кафе
• Контроль за роботою технічного обладнання
• Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції

Обов'язки
Консультування клієнтів щодо умов кредитування
Перевірка документів і оформлення заявок на кредити,
Проведення кредитних угод відповідно до встановлених процедур:
Співпраця з персоналом магазину для стимулювання продажів через кредити
Ведення звітності та оновлення бази клієнтів.
Досягнення
Успішне оформлення понад 90% заявок завдяки точності й уважності.
Підвищення обсягів продажів магазину через активну пропозицію кредитних продуктів
Досягнення 80% планових показників щомісяця.
Підвищення лояльності клієнтів завдяки якісному обслуговуванню й оперативній роботі.

• Консультування клієнтів щодо кредитних продуктів
• Ведення облікової документації
• Оформлення та обробка кредитних заявок
• Підготовка звітності та аналітики
• Контроль за виконанням умов кредитних договорів
• Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
• Розв'язання конфліктних ситуацій