Соціальний супровід та консультування, швидке реагування, ведення звітності.

Виявлення та надання допомоги особам та родинам постраждалим від війни, соціальний та транспортний супровід, перенаправлення, написання ІРА.Проведення інформаційних сесій на тему “Працевлаштування та перекваліфікація” , “Медичні гарантії”, “Відкриття та ведення ФОП”, “Субсидія на оренду житла та постанова №495.Ведення внутрішньої звітної документації. Робота в програмі CRM.

"Представник пацієнта".

Завданнями представників є: надавати пацієнтам інформацію та пояснення щодо питань, пов’язаних з отриманням медичних послуг; надавати інформацію про безоплатність послуг, передбачених програмою медичних гарантій (роздаткові матеріали); реагувати (в межах можливостей) на проблеми, які виникають у пацієнтів при взаємодії з персоналом закладу при отриманні послуг; фіксувати інформацію щодо порушення прав пацієнтів та надавати рекомендації щодо можливих дій з боку пацієнта; збирати та фіксувати відгуки пацієнтів щодо їхнього досвіду отримання медичних послуг у закладі; фіксувати іншу інформацію та спостереження щодо отримання медичних послуг.

иявлення та індивідуальний соціальний супровід/кейс-менеджмент клієнтів, координація соціальних та медичних послуг, представлення інтересів клієнта в закладах охорони здоров’я.Перенаправлення та супровід клієнтів до СНІД-центру з метою підтвердження позитивного результату швидкого тесту на ВІЛ методом ІФА; сприяння у постановці на диспансерний облік у зв’язку з діагнозом «ВІЛ-інфекція»; сприяння в отриманні медичних та соціальних консультацій.Мотиваційне консультування та проведення роботи щодо формування та підтримки прихильності до прийому АРВ-терапії.Надання пацієнту консультативної, психологічної та практичної допомоги щодо подолання бар'єрів до отримання ефективних і якісних медичних послуг з діагностики та лікування ВІЛ-інфекції;Підтримання ефективної комунікації та сприятливих робочих стосунків з медичним персоналом ЗОЗ та спеціалістів регіональної команди. Залучення клієнтів до застосування доконтактної профілактики та замісної підтримувальної терапії.Ведення професійної звітної документації в рамках виконання своїх обов’язків. Робота в програмі OCFа.

-Введення службової документації\ фоп.

- Управління та навчання персоналу.

-Вирішення всіх адміністративних питань по роботі з клієнтом.

-Всі види послуг пов’язаних з орендою\продажем комерційної та не комерційної нерухомості.